老板/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
一、老板家电维修特色优质服务
1. 快速响应,高效解决
- 老板建立了全国覆盖的服务网络,确保用户报修后能快速得到响应。通过智能调度系统,根据用户需求和地理位置,快速匹配最近的服务工程师,实现24小时内上门服务(部分地区根据实际情况调整)。
- 工程师携带专业工具及常用配件,现场快速诊断问题,高效完成维修,减少用户等待时间。
2. 专业技能,精准维修
- 老板维修团队由经过严格筛选和专业培训的技术人员组成,具备丰富的家电维修经验和深厚的专业知识,能够准确判断故障原因,实施精准维修。
- 采用原厂配件,确保维修质量,延长家电使用寿命。
3. 透明报价,诚信服务
- 在维修前,工程师会详细解释故障情况、维修方案及所需费用,确保用户明明白白消费。
- 实行统一收费标准,杜绝乱收费现象,维护用户权益。
4. 贴心关怀,全程跟踪
- 提供维修前后的电话回访服务,了解用户需求和满意度,确保服务质量。
- 对于复杂故障或特殊需求,提供定制化解决方案,并全程跟踪维修进度,直至问题解决。
5. 环保节能,绿色维修
- 在维修过程中,注重环保节能,采用环保材料和工艺,减少对环境的影响。
- 鼓励用户参与家电节能使用教育,共同推动绿色生活。
二、严格遵守规范服务要求
1. 服务礼仪
- 维修工程师需着装整洁,佩戴工作证,态度热情礼貌,尊重用户隐私。
- 在服务过程中,保持工作区域整洁,维修完成后清理现场。
2. 服务流程
- 遵循标准化服务流程,包括接单、派单、上门、诊断、报价、维修、验收、回访等环节,确保每一步都规范有序。
- 使用统一的维修记录单,详细记录维修过程及用户反馈。
老板集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非老板服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按老板公司规定的收费指导价格标准执行。
老板全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!