苏泊尔/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
苏泊尔咨询服务电话：4006-189123
 一、非正常使用与损坏

1. 用户使用、维护、保养不当：如果产品因为用户的使用、维护或保养不当而造成损坏，这种情况将不在保修范围内。例如，长时间不清理导致的产品堵塞、使用非指定清洁剂清洗产品等。
2. 非苏泊尔服务网点安装、拆卸、维修：如果产品由非苏泊尔指定的服务网点进行安装、拆卸或维修，并因此导致损坏，这种情况同样不享受保修服务。

 二、凭证与记录缺失

1. 无法提供保修卡或购机有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡或购机凭证，或这些凭证被涂改，那么产品的保修服务将受到影响。
2. 凭证信息不符：保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与需要维修的产品型号、条形码不符，也会导致无法享受保修服务。

 三、特殊情况与不可抗力

1. 销售期内注明不实行免费保修的产品：部分产品可能在销售时就已明确注明不享受免费保修服务，这类产品的维修将按照非保修程序处理。
2. 因不可抗拒的自然灾害造成损坏：如地震、洪水等自然灾害导致的产品损坏，通常不属于保修范围。

 四、保修期限与范围

1. 超过保修期：产品自购买之日起超过保修期限的，将不再享受免费保修服务。但根据苏泊尔的政策，部分产品在保修期外且报废期内仍可享受终身维修服务，但需按照相关规定收取费用。
2. 非质量问题维修：在保修期内，如果产品的故障是由于非质量问题引起的（如人为损坏），那么维修时可能需要收取配件费用。

综上所述，苏泊尔保修的例外情况涵盖了非正常使用与损坏、凭证与记录缺失、特殊情况与不可抗力以及保修期限与范围等多个方面。消费者在购买和使用苏泊尔产品时，应仔细阅读保修条款，了解相关保修政策，以便在需要时能够及时、有效地享受保修服务。

苏泊尔热水器为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验苏泊尔服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，苏泊尔服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对苏泊尔服务的零抱怨，成为苏泊尔所有服务者的共同追求。

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非苏泊尔服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出国家相关规定和苏泊尔公司规定的保修期的产品。

苏泊尔全国售后维修服务网点：

苏泊尔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、苏泊尔热水器维修电话/苏泊尔燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

苏泊尔二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、苏泊尔热水器维修电话/苏泊尔燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

苏泊尔三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、苏泊尔热水器维修电话/苏泊尔燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•