帅丰集成灶、燃气灶、帅丰热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国帅丰咨询电话:4006-189123
帅丰产品服务说明：
帅丰不保修情况说明 
 使用维护保管不当：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不在包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修。比如未按说明书操作，导致集成灶损坏。 
 非指定安装维修：非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于包修范围。 
 凭证问题：无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的，不能享受免费保修服务。 
 不可抗力或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，不在保修范围内。 
 产品状态：处理品、已超过包修期的产品，特约服务网点可按规定实行收费维修。 
 其他特殊情况：保修期内的一些小配件，比如遥控器、外置音响等，可能不在免费保修范围内；用户自行安装第三方软件导致的问题，可能需要自费维修。 
 
帅丰服务说明 
保修政策 
 帅丰集成灶通常基础款提供一年的标准保修服务，国内标准版新购买的帅丰集成灶享有一年的整机保修，包括主要部件如屏幕、主板等；高端型号如LD或QLD集成灶，保修期可能会延长至两年或更久。不过不同型号和购买渠道，保修期略有差异，需以保修卡或官网信息为准。 
 帅丰集成灶、集成灶等家电需查阅购买时的保修说明书，了解具体保修期限及保修范围。 
服务热线 
全国统一服务热线为，可用于咨询、报修及售后服务等相关事宜。在报修时，需提供准确的集成灶型号、购买日期、故障现象、联系人、期望服务时间等信息；在安装时，需提供准确的报装产品、产品条码、产品型号、物流状态、联系人、期望服务时间等信息。 
服务流程 
  集成灶维修：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务（市区）。服务流程一般为拨打热线、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单、提供保修。 
  集成灶报修：联系帅丰售后服务热线电话获取报修流程及相关信息；也可通过帅丰官方网站查找售后服务中心的联系方式；还能咨询当地维修中心，了解是否有帅丰集成灶售后服务点并获取联系方式。准备好购买凭证和保修卡，详细描述故障并准备好相关照片或视频，与售后服务中心沟通，跟进报修进度。 
  集成灶维修：拨打帅丰集成灶维修全国免费报修的客服热线或者登录官方网站提交报修申请。客服人员判断故障类型并提供解决方案，如需上门服务，会安排专业维修人员携带工具和配件上门维修。 
 
帅丰官方APP报修说明 
若要通过帅丰官方APP对帅丰集成灶进行报修，可按以下步骤操作： 
1. 下载帅丰官方商城APP。 
2. 打开APP，在首页找到保修查询或售后服务板块。 
3. 输入集成灶型号和购买日期，点击查询，若集成灶在保修期且故障属于保修范围，可在APP上发起报修申请，详细描述故障情况，并可上传相关照片或视频作为参考。之后等待客服人员联系，根据指引进行后续操作，如尝试简单故障排除方法，若无法解决则安排上门维修或送修等。 

帅丰不同产品的官网报修服务说明如下： 
帅丰油烟机 
 客服热线：24小时服务客服热线为 。 
 保修政策：保修是指生产等厂商就其所提供帅丰油烟机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在适用相关帅丰油烟机三规定的情况下，保修可被称为三（即国家针对家用电器等相关电器所制定的修理、更换、退货责任规定）。本产品三服务以购机的日期作为起始日。 
 
帅丰燃气灶 
 服务流程：咨询—报修—预约—上门—试验—检查（出示价格表）—费用—维修—验收 。 
 服务优势：同行业比质量，同质量比价格，同价格比服务，即需即到，尽心尽力服务专业；提供集成灶维修等多种服务，价格优惠，从客户角度出发，提供高质量、低价格、及时快捷的服务；以过硬的技术、满意的质量、优惠的价格为客户提供准时、快速、细致、安全的服务。 
 常见故障及解决：点不着火的原因有进气阀尺寸问题、脉冲点火器无电瓶等多种，解决方式包括报厂商售后维修、检查旋塞阀和落户旋钮是否打开等。 
 
帅丰集成灶 
 客服热线：全国统一售后服务热线为 。 
 报修流程： 
    1. 拨打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。 
    2. 客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。 
    3. 维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间），请用户在报修期间保持电话畅通。 
    4. 维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。 
    5. 客服人员进行电话回访。 
 服务承诺： 
     市区上门仅需30分钟。 
     服务公开、故障公开、价格公开。 
     上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
     先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
     无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
     用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
     进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 
     有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，当需要保修服务时，师傅能及时赶到现场。 
 常见故障维修：可维修跳闸、灯不亮、不加热、报警、不通电、漏水、漏电、不出热水等多种故障。 

全国帅丰售后服务电话号码多少：4006-189123
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