美大集成灶、燃气灶、美大热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美大咨询电话:4006-189123
美大产品服务说明：
美大服务标准说明 
 集成灶维修服务标准： 
     快速响应：承诺在接到报修后24小时内响应，确保集成灶问题得到及时解决。 
     专业团队：维修人员都经过严格培训，具备丰富的集成灶维修经验，确保维修质量。 
     原装配件：所有维修配件均采用原厂配件，保证集成灶性能不受影响。 
     透明报价：维修费用清晰透明，无隐形消费，让用户放心消费。 
     售后保障：维修后提供为期3个月的质保服务，让用户无忧使用。 
 集成灶维修服务标准： 
     专业团队：维修中心拥有一支专业的维修团队，维修师傅都经过严格的培训和考核，具备丰富的经验和专业知识，能够迅速、准确地解决问题。 
     流程规范：流程简单明了，包括拨打热线电话预约上门服务时间、师傅检查问题、给出解决方案并报价、用户选择是否接受报价、签订协议支付费用后进行维修。 
     价格透明：用户可以清楚地了解到维修的费用明细，并提供多种付款方式。 
     售后保障：提供优质的售后服务，若用户对维修结果不满意或者在保修期内出现质量问题，可联系维修中心进一步处理；对维修过程进行全程监控，设有客户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断改进服务。 
 
美大免费服务说明 
 集成灶免费服务： 
     安装调试服务：对于互联网平板集成灶消费者，自购机之日起一年内，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；购机30天内要求上门安装调试的，以《上门服务工作单》上的日期进行保修。 
     维修服务：在三包有效期内且属于三包责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。美大集成灶提供产品自收货日起7天无条件包退、15天质量问题包换、1年整机保修，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件保修3年。 
 洗衣机无忧保服务：服务对象为在美大洗衣机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品美大洗衣机及其他数码美大集成灶。购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次。包括因意外因素导致的屏幕或后盖碎裂提供一次免费维修服务；洗衣机在使用一年内正常使用状态下自燃导致损毁提供免费置换新机；使用一年后电池性能明显下降时提供一次免费电池更换服务。 
 
美大三包期限说明 
 集成灶三包期限： 
     整机：一般情况下，新购买的美大集成灶国内标准版享有一年的整机保修；在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月。 
     主要部件：主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年；在公共场所及属营业性质使用的，主要部件保修18个月。 
     计算方式：购机30天内，经美大授权服务人员提供上门安装或调试服务的，三包有效期以上门安装调试日期开始计算；购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，三包有效期从开具有效发票日期开始计算；无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品三包有效期的起始时间。 
 洗衣机三包期限：用户在三包有效期内凭三包有效凭证及有效发票享受免费保修，无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。维修更换后的主要部件（PDP、液晶属对开门美大洗衣机的主要部件），无论整机是否超过保修期，保修期为一年，从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。 

美大产品可通过多种方式进行报修，以下是详细的官网报修服务说明： 
服务热线 
美大售后维修服务中心提供365天7×24小时服务，您可拨打服务热线 。若遇维修量加大、热线容易占线的情况，请多拨几次。 
报修流程 
1. 电话报修：拨打客服热线，简单描述产品故障及现象。客服人员会根据您报修的产品安排您所在城市的维修工程师与您联系。维修人员也会与您电话沟通，确定故障及上门服务时间，请您在保修期间保持电话畅通。 
2. 上门检查：维修师傅会按约定时间上门，检测具体故障。 
3. 据实报价：师傅检测后，会合理报出维修价格，实行先报价后维修的准则，经双方同意后再开始维修。 
4. 维修故障：若您同意维修，师傅便开始正式排除故障，直到故障消失为止。 
5. 提供保修：维修完成后，会提供保修服务，开具的凭证上会注明故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间，以及公司的服务电话和监督电话。所修电器一般保修3个月到1年。 
服务优势 
1. 服务网络广泛：全国众多城市如北京、广州、上海、重庆、南宁、深圳等均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。 
2. 师傅专业可靠：所有师傅均从厂家生产线上岗，技术过硬，操守专业职业，且有十年以上的专修经验。 
3. 服务规范透明： 
     快速响应：接单后维修师傅与您联系确认，30分钟（特殊情况除外）即可上门服务，争取做到当天报修当天完成维修工作。 
     价格公开：严格执行市物价局和公司维修标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
     质量保障：严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用；经中心维修的机器一概实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，中心负责返修。 
     贴心服务：为您讲解产品的使用方法，提供维修、保养、安装等业务；服务前进行家庭安全测电并提醒讲解，服务中通电试机并讲解使用常识，服务后清理现场、对用户家其他电器进行通检。 
     回访制度：定期对维修过的机器使用情况以及服务情况进行回访。 
保修范围说明 
以下情况之一的不属于保修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修： 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
3. 无保修凭证或有效购买凭证的。 
4. 有效凭证、保修凭证不符或涂改的。 
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
6. 处理品、已超过保修期的产品。 
过保后，机器出现问题，师傅上门需要收取上门费（30  50元） + 维修费 + 如需更换零件还有零件费。 

全国美大售后服务电话号码多少：4006-189123
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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