金帝集成灶、燃气灶、金帝热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国金帝咨询电话:4006-189123
金帝产品服务说明：
金帝产品官方三包政策服务说明 
不同类型的金帝产品，其三包政策存在一定差异，以下为你详细介绍： 
 彩电产品：自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修。超过三包有效期属下列情形之一者，不属于三包范围，可按照公司规定的收费标准实行收费维修： 
     超过三包有效期的； 
     无三包凭证及有效发货票的，或三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的； 
     未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的； 
     有异物进入造成损坏或故障的； 
     非本公司制造的产品而引起故障的； 
     非承担三包修理者拆动造成损坏的； 
     因不可抗拒力（如雷电、电压过高、地震、水灾、火灾等自然灾害）造成损坏的； 
     有特别说明超出了明确的保修期限和范围的产品（例如用于商业用途等特殊使用条件下的产品）。 
     产品整机及其主要部件三包有效期如下： 
|产品|购买时间|整机三包有效期（月）|主要部件三包有效期（月）|主要部件名称|退机时间（天）|换机时间（天）| 
|  |  |  |  |  |  |  | 
|等离子集成灶|07年4月20日后购买|12|36|等离子显示屏、随屏组件（驱动组件、逻辑组件）|7|15| 
|液晶集成灶|07年4月20日前购买|12|36|逆变器、适配器、PU（显示屏除外）|7|15| 
|背投集成灶|  |12|36|高频头、高压包、PU（投影管除外）|7|15| 
|T集成灶|  |12|36|高频头、高压包、T、PU|7|30| 
|集成灶、冰柜|  |12|36|压缩机、风扇电机、电脑板、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管|7|15| 
|洗衣机（全自动）|  |12|36|电机、排水电机、电脑板、离合器、进水阀、水位开关、传感器、安全开关、程控器、电容器|7|15| 
 手机：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。整机保修1年，主要部件保修3年。 
 集成灶：在三包期间免费维修。但出现以下情况需要收费维修： 
     无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
     非金帝集成灶电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
     产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机；自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 
 
金帝产品保修卡服务说明 
通常情况下，金帝产品保修卡是消费者享受保修服务的重要凭证，以下是一些常见说明： 
 保修范围：正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。但不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
 保修时间：整机免费保修以保修卡为准（保修时间以保修卡为准）。 
 保修流程：产品保修期内出现问题请拨打保修卡上的电话，客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。 
 
金帝产品官方售后服务说明 
 服务热线：不同产品有不同的服务热线，例如： 
     金帝集成灶：7×24小时服务专线随时响应。 
     金帝集成灶：售后电话 。 
     金帝集成灶：全国统一售后服务电话 。 
     金帝指纹锁：全国售后点热线电话 。 
 服务内容： 
     预约上门服务：消费者报装、报修后，会与消费者预约确定上门服务时间，一般24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。 
     异地购机，全国联保：无论消费者在哪里购买金帝产品，在全国范围内都可享受联保服务。 
     客户建档，质量跟踪服务：为客户建立档案，对产品质量进行跟踪。 
     365天全天候服务：不论春夏秋冬、阴晴雨雪、节假日服务从不缺席。 
     严格按国家三包规定办理退、换、修服务：按照国家相关规定，为消费者办理产品的退货、换货和修理服务。 
 服务保障： 
     售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。 
     服务公开，故障公开，价格公开。 
     维修后开保修单，免费质保三个月到六个月（具体保修时间与换材料有关，保修期限以开单据为准）。 

金帝产品官网报修服务的直接说明，但结合相关搜索结果，可总结出金帝产品报修服务的相关信息： 
服务热线 
 金帝售后服务电话（电器）全国统一 24 小时服务热线电话： ；金帝售后维修（全国联保服务）24 小时受理中心在线报修电话： 。随着产品销售增多、维修量加大，热线容易占线，需多拨几次。 
服务流程 
1. 拨打电话：拨打热线提出报修需求。 
2. 登记预约：描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便更快更方便地提供上门服务。 
3. 准时上门：全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务。市区上门仅需 30 分钟，郊区 24 小时内处理。 
4. 检查故障：在方便开机的情况下，先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。 
5. 确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取 30 元的上门空跑费。 
6. 排除故障：如果客户同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，尽量做到完美如初。 
7. 填写凭单：维修完成后填写相关凭单，注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间等信息。 
8. 提供保修：由安装引起的故障保修 30 天，由维修引起的故障保修 90 天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。 
服务优势 
1. 专业：全国 5000 名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决维修难题。 
2. 正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 
3. 可信赖：同城联合投资企业，5 大保险公司合作，正规公司有保障。 
4. 公平透明：全国统一的收费标准，买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用。 
5. 支付便捷：全部在线支付，方便快捷，保障权益，支持支付宝、微信付款。 
费用说明 
1. 师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取 30 元的上门空跑费。 
2. 帖子中出现的项目价格不作为收费依据，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。 
3. 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。 
4. 私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关。 
5. 除本次费用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打客服电话进行投诉。 
不属于包修范围的情况 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。 
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
6. 处理品、已超过包修期的产品。 
全国金帝售后服务电话号码多少：4006-189123
全国金帝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等金帝集成灶燃气灶24小时不间断客服中心处理热线|金帝热水器售后服务登记电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•