奥田集成灶、燃气灶、奥田热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国奥田咨询电话:4006-189123
奥田产品服务说明:
奥田人为因素不保修说明
使用、维护或保管不当:用户因使用、维护或者保管不当导致集成灶损坏的,不在保修范围。比如未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏),像因用户电源电压不稳,超过集成灶器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成集成灶损坏;因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等。
非指定安装维修:不是在指定的特约安装维修点进行安装、维修造成的,包括用户自动安装和拆开修理的都不能进行保修。例如非奥田公司指定服务网点安装、维修、移机而造成损坏的;非指定的修理者拆动造成损坏的(私自拆修)。
凭证问题:没有保修凭证以及有效发票或者购买证明的;有效凭证、保修凭证不符合或者有涂改现象的,如《安装保修卡》A联和有效购机凭证缺失,《安装保修卡》A联的集成灶型号、机身号码与所维修的集成灶型号、机身号码不相符合,《安装保修卡》或有效购机凭证被涂改等情况不给予保修。
不可抗力与特殊情况:因为不可抗的自然灾害造成的集成灶损坏,比如地震等,不在包修范围之内;处理品或者已经超过保修期限的集成灶不能保修,如果维修的话需要支付维修费用;当出现面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况也不承担免费保修。
奥田官网报修说明
可通过奥田APP进行报修,具体步骤如下:
1. 打开奥田APP,点击右下角的“我的”选项。
2. 进入个人中心,点击选择“售后服务”。
3. 进入售后服务页面,点击“报修”选项。
4. 输入机型与购买日期等详情,提交报修申请即可。
奥田官方保修说明
保修期限
20年月18日起购买的奥田分体挂壁式、落地式集成灶,整机包修6年,压缩机保修6年,零配件终身免费更换,包修期外的维修只收人工费,包修期以商品购买日期起计算。
2012年7月18日起购买的奥田移动集成灶用户,整机包修2年。
保修范围:保修只针对集成灶自身出现的问题进行维修,对于外部干扰导致的损坏不在保修范围内,比如老鼠咬断通讯线路、老鼠压断集成灶线路等情况,需要支付零件费和维修费。整机包括集成灶所有全国联保零部件(包括遥控器)。
保修服务性质:全国联保,即可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务,包装箱内含有全国联保卡,通过此卡进行保修,且需具有正规发票(发票必须是套印国家税务局监印章)。
奥田上门服务情况问答
奥田哪些产品提供上门服务?
奥田有多类产品提供上门服务,常见的如奥田集成灶、奥田集成灶等。例如奥田集成灶在使用过程中出现故障或需要定期清洗维护时,可享受上门服务;奥田集成灶出现问题也能通过拨打相关电话预约上门维修。
奥田集成灶上门服务有哪些特点?
1. 专业团队:奥田集成灶上门服务拥有一支专业的技术团队,具备丰富的维修经验,能够迅速判断并解决集成灶问题。
2. 高效响应:奥田集成灶上门服务电话24小时开通,确保用户在遇到问题时能够及时得到帮助。
3. 透明收费:实行透明收费,明码标价,让用户放心消费。
4. 售后保障:提供完善的售后服务,确保用户的权益得到保障。
奥田集成灶上门服务的收费情况如何?
奥田集成灶维修上门服务费因地区、服务项目和维修难度等因素而异。其服务类型可分为定期维护和故障维修,定期维护是预防性措施,旨在延长集成灶的使用寿命,如果集成灶已过保修期,定期维护是不错的选择,根据地区不同,一次定期维护的费用可能在几百元到上千元之间。故障维修的具体费用取决于故障的严重程度和所需的工作量,有时还可能存在额外的服务费,不同的服务商定价标准不一样,有些商家会收取较高的上门服务费用。
如何预约奥田集成灶上门服务?
用户可以通过奥田官网或者客服电话等方式预约维修服务。在预约时,用户需要提供集成灶的品牌、型号、故障情况等信息,以便维修师傅更好地了解故障情况。
奥田集成灶售后服务流程是怎样的?
1. 服务电话咨询:在使用奥田集成灶过程中,如果遇到任何问题或需要售后服务,用户可以直接拨打奥田集成灶售后服务热线进行咨询。专业的客服人员将耐心解答用户的问题,并提供相应的解决方案。
2. 上门维修:如果用户的集成灶出现故障无法自行解决,可以预约奥田集成灶售后服务人员上门维修。用户只需提供相关的信息和故障描述,售后服务人员将根据用户提供的信息和故障现象进行分析,快速定位问题并进行修理。
3. 材料更换:在一些情况下,集成灶出现故障可能需要更换一些零部件。奥田集成灶售后服务人员将根据故障的具体情况和现场情况,提供相应的零部件更换方案,并进行更换操作。
4. 二次维修:如果用户的集成灶在维修后仍存在故障,可以再次联系奥田集成灶售后服务人员进行二次维修。售后服务人员将深入排查问题,寻找故障根源并解决问题。
5. 售后保修:所有的奥田集成灶产品都提供一年的免费保修期。在保修期内,如果集成灶出现故障,用户可以免费享受售后服务。售后服务人员将及时处理用户的问题,以确保用户的权益得到保障。
奥田集成灶上门服务有什么特点?
奥田集成灶维修上门服务专业性强,拥有专业的技术团队,能迅速赶到现场处理集成灶故障。
全国奥田售后服务电话号码多少:4006-189123
全国奥田售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等奥田集成灶燃气灶24小时不间断客服中心处理热线|奥田热水器售后服务咨询电话号码
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!