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帅丰产品服务说明：
帅丰无发票保修说明 
 若保修卡丢失但在保修期内，集成灶在安装时每台机子对应一张装机卡或条形码，如同集成灶的“身份证”永久保存在公司档案中，只需提供集成灶机身编码就能查询具体装机时间，以此判断是否还在保修期内。若提供的装机时间有出入，也可从档案里查到具体的装机时间和地点。 
 若发票遗失，也可根据集成灶器上的条形码大概知道购机时间，对日后保修影响不大。只要从正规渠道购买、正常安装，不超出保修范围的，可以正常保修。 
 
帅丰保修政策说明 
 保修时长：帅丰集成灶保修期通常为6年，压缩机保修6年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费，自购买集成灶开始6年之内都享受保修。不过，2012年7月18起购买的帅丰移动集成灶用户，整机包修2年；自消费者购买帅丰热霸集成灶起，未来十年内出现任何非人为产品质量问题，帅丰都将免费解决。 
 保修范围：保修主要针对集成灶自身出现的质量问题或故障。此外，在2023年10月15日  2023年12月31日活动期限内购买的指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。 
 全国联保：产品享受全国范围内的联保服务，无论在何处购买，都能得到品牌的官方支持。 
 
帅丰不保修说明 
 使用维护保管不当：用户因使用、维护或者保管不当导致集成灶损坏的，不在保修范围。 
 非指定安装维修：不是在指定的特约安装维修点进行安装、维修造成的问题，包括用户自行安装和拆开修理的情况，不能进行保修。若找非厂家移机，集成灶也不再保修。 
 凭证问题：没有保修凭证以及有效发票或者购买证明的；有效凭证、保修凭证不符合或者有涂改现象的，不给予保修。 
 不可抗力因素：因不可抗力的自然灾害（如地震等）造成的集成灶损坏，不在包修范围之内。 
 处理品或超保修期：处理品或者已经超过保修期限的集成灶不能保修，维修需支付维修费用。 
 外部干扰问题：保修只针对集成灶本身问题，对于外部干扰（如老鼠咬断通讯线路等）导致的损坏，不列为保修内容，用户需支付零件费和维修费。 

帅丰不同产品的保修范围情况 
帅丰不同类型的产品保修范围有所不同，以下是常见产品的保修范围说明： 
集成灶 
保修期限 
 整机方面，普通集成灶和变频集成灶保修期一般为 6 年；小型单元式商用集成灶一般为 3 年或 6 年，中型以上商用集成灶为 2 年。不过具体保修期限可能根据用户购买日期和产品型号而有所不同，建议查阅购买时的保修凭证或联系帅丰客服获取最准确信息。 
保修范围 
 功能性故障：在正常使用条件下，集成灶出现无法达到预期功能或运行不正常的问题，如制冷或制热效果不佳、噪音过大、遥控不灵敏等，厂家负责免费修理。 
 显性缺陷：若集成灶外观存在明显不符合质量要求的问题，像外壳破裂、变形、颜色不均等，也在保修范围内。 
 隐性缺陷：正常使用条件下，因设计、产品工艺、材料等问题，导致集成灶存在质量隐患或故障，如电路板故障、压缩机损坏等，同样属于保修范畴。 
注意事项 
 保修范围可能因品牌和型号而有所不同，具体以厂家提供的保修条款和说明为准。 
 用户享受保修服务时，需提供有效的购买凭证，确保产品处于保修期内，且没有因人为原因造成损坏。对于超过保修期限的集成灶，一些厂家可能提供有偿维修服务，用户可按需选择。 
电磁炉 
保修期限 
一般整机保修一年，关键元件保修三年。关键元件通常指微晶板，变压器，发热盘，风机，主控芯片等。不过有时商家在搞活动或宣传时可能会变更，具体可查看购买发票或收据。 
保修范围 
 从时间角度，整机一年保修，关键元件三年保修。 
 从保修性质来说，整机一年保修中，非人为损坏的可以保修，人为损坏（如人为故意将产品进水、人为摔坏或者重物砸坏）不给予保修。此外，还有一种小服务卡承诺 6 年免费保修电磁炉的重要部件，如线圈盘、变压器、风扇电机、电感线圈、滤波电容、共振电容、传感器、互感器等。 
其他家电 
帅丰家电产品如洗衣机、热水器、微波炉、电饭煲等，通常享受一年至三年的保修服务，具体保修期限以购买时产品的保修说明书为准。保修范围一般涵盖产品质量问题、制造缺陷等非人为损坏或自然损坏的故障，但不包括人为损坏、自然灾害、意外事故等造成的故障。 

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