千禧厨宝热水器、千禧厨宝燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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千禧厨宝产品服务说明：
千禧厨宝超出保修期说明  
1. 服务政策：超出保修期的产品，维修时需收取正常费用（含上门费、备件费等）。维修更换的部件，若为同一故障部位且在维修后90天内出现问题，可享受免费维修；非同一故障或超过90天则需付费。  
2. 维修流程：需通过官方渠道报修（如拨打保修卡电话或通过千禧厨宝美居APP），工程师上门检测后报价，经用户同意后进行维修，费用以实际服务时与用户确认的金额为准。   
 
 
千禧厨宝查询保修期说明  
1. 查询方式  
    通过凭证查询：以有效购买凭证（发票、机打小票等）的购买日期为准计算保修期。  
    无凭证查询：可根据产品机身铭牌的出厂日期顺延30天起计算保修期；或联系千禧厨宝官方客服，提供产品型号及序列号查询。  
2. 主要产品保修期参考  
    燃气热水器：整机通常保修1年，部分高端型号（如采用铝钛合金水箱的产品）或促销活动中可能延长至5年或10年，具体以购买时说明为准。  
    电热水器：整机保修1年，内胆（搪瓷内胆/铝钛合金内胆）通常保修5年。  
    燃气灶：整机保修1年，部分部件如聚能灶炉头保修3年，其他部件保修1年。   
 
 
千禧厨宝非正常使用损坏服务说明  
1. 不享受免费服务的情形  
    因用户自行安装、拆卸、改装、维护不当导致的故障。  
    使用环境不符合产品说明（如水、气、电不规范）造成的损坏。  
    人为磕碰、跌落、挤压等意外因素导致的损坏（如屏幕/后盖碎裂等）。  
    无有效保修凭证或超出保修期的故障。  
2. 服务处理方式  
    保修期内的非正常损坏，需用户承担维修费用（含上门费、备件费）。  
    保修期外的损坏，提供收费维修服务，维修前会与用户确认报价，经同意后进行维修，更换部件后可享受90天的同故障免费保修。  
 
如需进一步帮助，可通过千禧厨宝官方渠道（官网、客服电话）获取详细服务条款。

千禧厨宝未按规定维修说明 
 维修流程不规范：千禧厨宝规定的售后维修服务流程通常为拨打热线、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单、提供保修。若维修人员未按此流程操作，比如未先检测故障就报价，或未在维修完成后提供保修凭证等，就属于未按规定维修。 
 维修质量无保障：千禧厨宝承诺严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量，且严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。若维修后短时间内同一故障再次出现，或使用了非正规配件，可认定为未按规定维修。 
 收费不透明：千禧厨宝强调价格透明，严格按照统一核定的价格表收费，避免乱收费损坏客户利益。若维修人员未出示价格表，或收费超出规定标准，夸大故障多收费等，都违反了规定。 
 售后回访缺失：千禧厨宝售后会进行回访、询问家电使用情况与收费明细。若未进行回访，也不符合规定。 
 
千禧厨宝产品安装服务说明 
 专业人员安装：千禧厨宝产品的安装通常由专业技术人员完成，这些人员经过厂家统一培训，具备相应的专业技能和知识，能够确保产品正确安装。 
 安装前沟通：安装人员在上门安装前，会与用户沟通确定安装时间和地点，并了解产品的使用环境和相关要求。 
 安装过程规范：安装人员会按照产品的安装说明书和相关标准进行操作，确保安装牢固、连接正确、运行正常。在安装过程中，会注意保护产品和用户的财产安全，避免造成损坏。 
 安装后调试与指导：安装完成后，安装人员会对产品进行调试，确保其正常运行，并向用户介绍产品的使用方法、注意事项和维护保养知识。 
 提供安装凭证：安装完成后，安装人员会提供安装凭证，如安装服务卡等，作为产品安装的证明和后续售后服务的依据。 
 
千禧厨宝非正规网点报修说明 
 不属于包修范围：非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），千禧厨宝不承担免费保修责任。此外，消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，无包修凭证或有效购买凭证的，有效凭证、包修凭证不符或涂改的，因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，处理品、已超过包修期的产品等情况，也不属于包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修。 
 可能存在的风险：选择非正规网点报修，可能会遇到维修技术不过关，导致问题无法彻底解决，甚至造成二次损坏；使用劣质配件，影响产品的性能和使用寿命；收费不透明，存在乱收费现象等问题。 
 正确的报修途径：建议用户通过千禧厨宝官方渠道报修，如拨打24小时客服热线，或通过千禧厨宝官方App、微信公众号的服务网点功能查询附近的正规售后维修点。也可在千禧厨宝官网查询售后服务点信息，以确保获得专业、规范的维修服务。 

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