三菱空调、三菱中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
三菱官方 APP 报修注意事项 
1. 下载 APP 后，阅读用户协议和隐私政策。 
2. 报修时填写的购买地点要准确。 
3. 对故障的描述要条理清晰，分点说明。 
4. 若 APP 提示更新，尽快更新以获得新功能。 
5. 上传故障图片时多角度拍摄，更全面展示问题。 
6. 若在 APP 上选择了加急维修，要支付相应费用。 
7. 不要在 APP 上进行恶意投诉。 
8. 了解 APP 上的积分兑换规则和使用方法。 
9. 若 APP 出现卡顿，关闭其他后台应用释放内存。 
10. 定期查看 APP 上的维修优惠活动。 
 
三菱产品包修注意事项 
1. 包修期内，不要让产品长时间闲置。 
2. 若产品出现震动异常，要及时报修。 
3. 不要在包修期内对产品进行升级操作。 
4. 了解产品的保养周期和方法。 
5. 定期检查产品的排水系统是否畅通。 
6. 若产品在保修期内出现冒烟等严重情况，立即切断电源并报修。 
7. 注意产品的保修范围是否包含软件故障。 
8. 若产品的保修卡丢失，可通过三菱官方客服查询保修信息。 
9. 按照产品的使用说明正确操作。 
10. 若产品在保修期内进行了异地转移，要及时告知售后。 
 
三菱未按规定维修注意事项 
1. 未按规定对维修档案进行管理，查找资料不便，要规范管理。 
2. 维修过程中未对周边环境进行保护，可能造成污染，要做好防护。 
3. 未按约定提供维修发票，客户无法报销，要及时提供。 
4. 维修后未对产品进行清洁，影响客户使用体验，要进行清洁。 
5. 未按规定对维修人员进行激励，维修人员积极性不高，要建立激励机制。 
6. 维修人员未遵守职业道德，要进行教育。 
7. 未按规定对维修质量进行跟踪，可能出现后续问题，要进行跟踪。 
8. 维修后未对客户进行满意度回访，要及时回访。 
9. 未按规定与供应商结算费用，可能影响合作，要及时结算。 
10. 未对维修过程中的新技术进行学习，维修水平难以提升，要加强学习。 
三菱非免费保修范围说明 
 产品使用与维护不当：因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的产品，如操作失误、搬运磕碰、输入不合适的电压、未按要求保养等情况导致的损坏，不在免费保修范围内。 
 非指定维修造成的损坏：非三菱指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的），不提供免费保修。 
 缺乏有效购机证明：无有效购机证明，如无法出示三包凭证、购机发票，或三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符、涂改的，不能享受免费保修。 
 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水、雷击等）或使用环境恶劣造成损坏的，不免费保修。 
 特殊产品情况：工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”“处理品”及“特价品”的产品（性能问题一年内包修）；产品机身编号被更改或去除的，保修无效；家用产品用于非家用用途（包含娱乐场所、婴儿洗澡房、医院、酒店、旅馆、食堂、发廊、澡堂、集体宿舍）且无公司确认合同备案的，包修期为一年；不锈钢家用空气能产品在北方（长江以北）使用的，或供水为井水的，不免费保修。 
 其他情况：超出保修期；当出现面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况；使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关部件；耗材类（包含电热镁棒、净水器活性炭、净水器石英砂、净水器软化树脂、净水器专用盐、净水器滤芯）不免费提供。 
 
三菱售后说明 
保修政策 
 整机保修期：多数型号的三菱空调整机保修期为1  8年，具体以购买发票或保修卡上的信息为准。部分型号可能提供5年整机保修服务。20年9月9日后（含9月9日）购买的家用产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三菱服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。 
 主要部件保修期：冷凝机、恒温机（不含人工煤气）保修3年，加热管保修1年。家用机主要部件提供三年保修，公用机提供一年保修。 
 其他部件保修：随机附件/配件（包含空调的遥控器、花洒等，厨电的火盖、旋钮等）包修一年，不负责上门更换，用户凭购买凭证和完整的旧件到当地维修部免费更换。LD灯、线控器、报警器、内置防电墙与整机包修期一致。混水阀、隔电墙包修一年。 
服务流程 
通过24小时客服电话或官网提交报修信息，客服登记后安排维修人员上门服务。维修人员上门检查后，若在保修期内，将免费更换配件或维修；若超出保修期，可能收取合理费用。 
其他服务 
 部分型号售出7天内可退换，15天内可维修；空调提供1年包修期。 
 产品售出10天内质量问题可退、换、修，20天内质量问题可换、修。 
 提供上门服务和终身保养（包修期外，提供有偿服务）。 
 618期间，全渠道产品7天无理由退换（产品在未使用、未安装或不影响二次销售的情况下，运费由买家承担）；购买燃热小体积/中央热水系列、烟灶致极P/致极套系、净水云露800P/晨露系列产品，180天只换不修；全渠道安装乱收费倍赔。 
 
三菱贴心服务说明 
 服务网络覆盖：已形成顺德 + 长沙两大全国客服中心，负责全国用户服务信息处理。同时，在全国范围内设立40个服务中心、500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场，实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。 
 智能化服务：在传统呼叫中心语音服务的基础上，形成电话 + 互联网在线机器人 + 在线人工和IV智能语音导航 + 智能外呼 + 语音机器人 + 语音人工多媒体联络布局，支持电话、三菱n + APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务，实现客户自主选择和控制联络渠道与服务内容。 
 特色增值服务：针对新购机用户，提供更便捷的送装一站式服务；针对老用户，定期提供免费的上门清洗、检测服务，优化产品的日常保养；针对安装、配套难的壁挂炉产品，推出壁挂炉采暖热水整体解决方案和整套采暖设施系统的服务，从规划到安装、从售前到售后实行一体化解决方案。 
 紧急排忧解难：如用户有紧急安装需求，售后会调配资源满足，遇到用电等相关问题也会及时安排电工师傅解决，确保产品顺利安装，并提醒用户相关安全事项。 
 服务态度良好：维修人员服务前了解用户具体需求并提供建议，服务过程中与用户密切沟通，解答问题，及时解决困难，让用户感受到被重视和关怀。 

全国三菱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国三菱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三菱空调24小时不间断客服中心处理热线|三菱中央空调售后服务登记电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•