澳柯玛集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
澳柯玛咨询服务电话：4006-189123 
澳柯玛集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
澳柯玛产品的保修政策涵盖了消费者在购买和使用过程中的多项权益保障，具体包括：

1. 整机保修：根据三包法规定，整机保修一年，商业用途产品保修期为6个月。
2. 原厂配件维修：维修时，使用原厂配件，确保维修质量。
3. 免费上门服务：在保修期内，提供免费上门维修服务，减轻消费者负担。
4. 专业团队支持：拥有专业的售后服务团队，提供高质量的维修服务。
5. 24小时热线：设立24小时全国统一服务热线，随时解答消费者问题。
6. 跟踪回访制度：维修后进行跟踪回访，确保服务质量和消费者满意度。

同时，澳柯玛也明确了非授权维修情况，这些情况不在免费保修范围内，具体包括：

1. 无有效购机凭证：无法提供有效购机发票或凭证。
2. 非网点维修：由非澳柯玛授权的服务网点进行维修。
3. 使用不当：因消费者使用不当或保管不善导致的损坏。
4. 超过保修期：产品已超过澳柯玛规定的保修期限。
5. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害）导致的损坏。
6. 故意破坏：产品存在被故意破坏或人为损坏的痕迹。
澳柯玛服务承诺：

1. 极速响应：澳柯玛承诺，接到售后请求后，即刻响应，为您提供高效服务。
2. 专业上门：服务人员均经过专业培训，提供上门服务，确保问题精准解决。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐藏消费，让您安心享受服务。
4. 质保期内无忧：质保期内，提供免费维修或更换服务，让您使用更放心。
5. 全程跟踪：从售后请求到服务完成，全程跟踪，确保服务质量和用户满意。
6. 诚信为本：澳柯玛以诚信为本，提供真诚、专业的服务，赢得您的信赖。

澳柯玛服务规范：

1. 标准流程：制定并执行统一服务流程，确保服务专业、高效。
2. 持证上岗：服务人员均持证上岗，具备专业技能，为您提供优质服务。
3. 文明用语：服务过程中使用文明用语，尊重用户，营造良好服务氛围。
4. 统一着装：服务人员统一着装，展现专业形象，提升服务品质。
5. 限时解决：承诺在限定时间内解决问题，确保您的使用体验不受影响。
6. 持续改进：根据用户反馈不断优化服务，提升服务质量，满足用户需求。

澳柯玛集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
{澳柯玛产品维修理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据产品特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务

澳柯玛全国售后维修服务网点：
澳柯玛一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、澳柯玛集成灶、燃气灶售后服务客户热线电话/澳柯玛热水器全国24小时400报修服务热线号码

澳柯玛二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、澳柯玛集成灶、燃气灶售后服务客户热线电话/澳柯玛热水器全国24小时400报修服务热线号码

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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