凯度集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
凯度集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
凯度产品保修政策

1. 整机保修：凯度集成灶、集成灶等产品整机保修期限通常为1年，部分高端产品可能更长。
2. 主要部件保修：压缩机、电机等主要部件保修期可能更长，通常为2至5年不等。
3. 免费上门维修：在保修期内，提供因非人为损坏导致的免费上门维修服务。
4. 原厂配件更换：维修时，确保使用原厂配件，保证维修质量。
5. 延长保修服务：用户可选择购买延长保修服务，以进一步保障产品使用。
6. 全国联保：在全国范围内，提供统一的保修服务，方便用户。

 凯度非授权维修问题

1. 保修失效：在非授权维修点进行维修，将导致保修失效，无法享受免费维修服务。
2. 配件质量难保证：非授权维修点可能使用非原厂配件，影响产品性能和安全性。
3. 技术水平参差不齐：非专业人员可能缺乏必要的维修技能和经验，导致维修质量不稳定。
4. 价格不透明：非授权维修点可能存在价格欺诈行为，增加用户维修成本。
5. 售后服务无保障：非授权维修点提供的售后服务可能无保障，如维修后的跟踪服务等。
6. 安全隐患：非授权维修可能导致产品存在安全隐患，影响用户生命财产安全。

一、凯度服务承诺

1. 品质保修承诺：凯度产品提供全面的品质保修服务，确保产品性能稳定可靠，让您使用无忧。
2. 无忧退换承诺：我们承诺，若产品在规定期限内出现非人为故障，将提供无忧退换服务，保障您的消费者权益。
3. 快速响应承诺：接到您的服务需求后，我们将迅速响应，确保在最短时间内为您提供专业解决方案。
4. 免费服务承诺：提供多项免费服务，如产品咨询、安装指导、定期回访等，让您享受全方位的贴心服务。
5. 双重监督承诺：我们设立双重监督机制，确保服务质量与产品质量的双重保障，让您更加信赖我们的品牌。
6. 精准高效维修承诺：由专业维修团队提供精准高效的维修服务，确保您的产品在最短时间内恢复正常使用。

二、凯度服务规范

1. 规范着装上岗：服务人员需统一着装，展现专业形象，为您提供更加专业的服务。
2. 明确服务承诺：我们明确各项服务承诺，确保服务内容的透明与清晰，让您在购买前就能了解我们的服务优势。
3. 严守职业准则：服务人员需严格遵守职业准则，确保服务过程中的诚信、专业与高效。
4. 服务全面到位：我们提供全方位的服务，从售前咨询到售后维修，确保您的每一个需求都能得到满足。
5. 标准操作流程：服务人员需按照标准操作流程提供服务，确保服务过程的规范与高效。
6. 收费透明合规：我们承诺所有服务费用均透明合规，无隐藏消费，让您在享受服务的同时，也能享受到公平的交易环境。

凯度集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
凯度集成灶维修电话：
 
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费；
 
2 .整机免费保修以保修卡为准（保修时间以保修卡为准）;

3 .本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；

4 .倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

5 .保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效；

凯度维修温馨提示：
 
1 .本订单全部费用需要在实际服务时与商家（工程师）进行确认，根据实际情况收费；

2 .本订单（保修期外）到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等；
 
3 .机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4 .维修后开保修单，免费质保三个月六个月（具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准）；

5 .工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择；
凯度全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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