老板集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
老板产品保修政策主要包括：

1. 整机包修：根据产品生产日期，提供2年至6年不等的整机包修服务。
2. 快速响应：承诺在中心城市24小时内上门服务，小修当天处理，中修、大修不超过三天。
3. 全国联保：全国范围内实行预约上门服务，无论用户身处何地，都能享受到专业的售后服务。
4. 原厂配件：所有维修配件均为原厂直供，确保维修质量。
5. 跟踪回访：建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访，确保用户满意度。
6. “新三包”服务：认真执行国家“新三包服务”规定，保障消费者权益。

老板非授权维修情况则主要包括：

1. 私自拆修：未经老板公司许可，自行修理或拆动产品造成损坏的。
2. 凭证缺失：无法提供有效购买凭证或包修凭证的。
3. 人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当造成产品损坏的。
4. 不符型号：包修凭证上的型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 超期维修：产品已超过包修期限的。
6. 非正规渠道：通过非老板渠道购买或维修产品的。

老板服务承诺：

1. 专业咨询：提供全面的产品咨询服务，解答客户关于产品的所有疑问。
2. 无忧安装：派遣专业安装团队，确保产品安装规范、使用安全。
3. 整机保修：提供全面的整机保修服务，让客户购买后无后顾之忧。
4. 快速响应：设立24小时客服热线，确保客户问题得到及时响应和解决。
5. 高效维修：提供高效、专业的维修服务，使用原厂配件，确保维修质量。
6. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和客户需求，提供持续的服务支持。

老板服务规范：

1. 热情接待：服务人员态度热情，耐心解答客户问题，提供专业建议。
2. 规范操作：维修人员需经过专业培训，确保维修过程规范、安全。
3. 透明报价：维修前提供清晰、透明的报价，确保客户了解维修费用。
4. 质量保证：对维修后的产品进行严格的质量检查，确保产品性能恢复。
5. 诚信经营：坚持诚信经营原则，不夸大故障、不乱收费，保障客户权益。
6. 客户满意：以客户满意度为导向，持续优化服务流程和质量，提供超越客户期望的服务体验。

老板集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
集成灶维修服务方面注意以下事项：

（一）集成灶购买时就要关注售后服务。
消费者在购买家用集成灶时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在集成灶安装后要保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过产品说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。
选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
老板全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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