美大集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话：4006-189123 
美大集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
美大产品保修政策

1. 整机保修：美大集成灶、洗碗机等产品整机保修三年，部分配件如电机终身保修。
2. 主要部件保修：核心部件如集成灶的电机、洗碗机的果蔬机电机等，享有更长的保修期限。
3. 全国联保：美大产品全国联保，用户可在全国范围内享受保修服务。
4. 过保点检服务：在保修期即将结束前三个月，用户可预约免费上门安全检查及维修服务。
5. 延保服务：用户可选择购买美大提供的延保服务，延长产品保修期限。
6. 快速响应：美大售后服务团队响应迅速，确保及时为用户提供解决方案。

 美大非授权维修说明

1. 保修失效：选择非授权维修将导致美大保修失效，用户需自行承担后续费用。
2. 配件风险：非授权维修点可能使用非原装配件，影响产品性能和安全性。
3. 技术风险：非专业维修人员可能因技术不足导致维修不彻底或引发新故障，增加用户损失。
4. 安全隐患：非授权维修可能导致产品存在安全隐患，威胁用户安全。
5. 服务不透明：非授权维修点可能存在乱收费、服务质量差等问题，损害用户利益。
6. 法律责任：非授权维修产生的任何问题，美大公司不承担法律责任，用户需自行承担后果。

美大服务承诺：

1. 整机保修无忧：提供全面的整机保修服务，确保您的产品使用无忧。
2. 核心部件长期保：核心部件如电机等享受长期质保，让您使用更安心。
3. 免费上门安装维修：提供免费上门安装与维修服务，专业团队确保服务质量。
4. 易损件优惠替换：易损件更换享受专属优惠，降低您的维护成本。
5. 外力损坏合理收费：非质量问题的外力损坏，提供合理费用维修服务。
6. 24小时热线畅通：设立24小时客服热线，随时解答您的疑问，提供贴心服务。

美大服务规范：

1. 专业服务团队：服务人员均经过专业培训，确保服务专业、高效。
2. 服务流程标准化：服务流程严谨规范，确保每一步都精准无误。
3. 客户满意为核心：始终以客户满意为服务核心，提供个性化服务方案。
4. 透明收费无隐性：服务收费公开透明，无任何隐性费用，让您放心消费。
5. 定期回访关怀：建立定期回访机制，了解产品使用情况，提供持续优化建议。
6. 持续改进服务：不断收集用户反馈，优化服务流程，提升服务质量，确保每一位用户都能享受到卓越的服务体验。

美大集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
美大服务流程说明：

第一步拨打热线；

第二步登记预约；

第三步准时上门；

第四步检查故障；

第五步确定费用；

第六步排除故障；

第七步填写凭单；

第八步提供保修；

1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
美大全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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