亿田集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
亿田咨询服务电话：4006-189123 
亿田集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：

 保修政策

亿田产品提供全面的保修政策，主要包括：

1. 家用集成灶整机及水箱保修期限根据生产时间不同分别为2年至6年不等。
2. 工程热水机、家用冷暖机、工程冷暖机、烘干机组、热风机等产品的整机保修期限为2年至6年不等，具体依据生产时间而定。
3. 风机盘管整机保修期限为3年至6年不等，家装与工装系列有所不同。
4. 燃气集成灶整机保修5年。
5. 集成灶整机保修3年。

在保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，亿田公司将提供免费维修服务。

 非授权维修说明

若消费者选择非亿田授权的服务网点进行维修，可能会遇到以下问题：

1. 无法获得保修服务：非授权维修站点无法提供的保修服务，所有维修费用均需消费者自行承担。
2. 使用非原厂配件：非授权维修站点可能使用非原厂配件进行维修，这会影响产品的性能和安全性。
3. 服务质量无保障：非授权维修站点的技术人员可能不具备专业的维修技能和经验，导致维修质量无保障。
4. 法律风险：若因非授权维修导致产品进一步损坏或引发安全问题，消费者可能需要承担相应的法律责任。

一、亿田服务承诺

亿田产品，品质卓越，服务至上。我们承诺：

1. 如实故障说明：维修时如实说明产品故障，不隐瞒、不夸大，让您明明白白消费。
2. 配件序列记录：维修更换的配件将记录序列号，确保配件来源可追溯，品质有保障。
3. 透明不乱收费：服务费用公开透明，严格按照标准收费，绝不乱收费，让您放心。
4. 未解问题免单：若问题未能解决，我们将不收取任何服务费用，让您无后顾之忧。
5. 投诉属实退款：若您的投诉经核实属实，我们将无条件退款，保障您的权益。
6. 配件再故障修：维修后配件若再出现故障，我们将免费提供再次维修服务。

二、亿田服务规范

为确保服务品质，我们制定以下规范：

1. 专业维修保障：所有维修人员均经过专业培训，确保服务专业、高效。
2. 客服24小时值：客服团队24小时在线值班，随时解答您的疑问，提供贴心服务。
3. 统一上门服务：提供统一标准的上门服务，包括预约、上门、维修等各个环节。
4. 快速响应维修：接到维修请求后，我们将迅速响应，确保第一时间为您提供服务。
5. 节假日无休服务：无论节假日还是工作日，我们都将为您提供不间断的服务支持。
6. 维修流程标准化：我们建立了标准化的维修流程，从接报到完成，每一步都有严格的标准和要求，确保服务质量。

亿田集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
亿田产品维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
亿田全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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