森太集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
森太咨询服务电话：4006-189123 
森太集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
森太产品保修政策主要包括：

1. 整机包修：根据产品生产日期，提供2年至6年不等的整机包修服务。
2. 快速响应：承诺在中心城市24小时内上门服务，小修当天处理，中修、大修不超过三天。
3. 全国联保：全国范围内实行预约上门服务，无论用户身处何地，都能享受到专业的售后服务。
4. 原厂配件：所有维修配件均为原厂直供，确保维修质量。
5. 跟踪回访：建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访，确保用户满意度。
6. “新三包”服务：认真执行国家“新三包服务”规定，保障消费者权益。

森太非授权维修情况则主要包括：

1. 私自拆修：未经森太公司许可，自行修理或拆动产品造成损坏的。
2. 凭证缺失：无法提供有效购买凭证或包修凭证的。
3. 人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当造成产品损坏的。
4. 不符型号：包修凭证上的型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 超期维修：产品已超过包修期限的。
6. 非正规渠道：通过非森太渠道购买或维修产品的。

保修卡指南森太要点：

1. 保修范围：涵盖制造缺陷，不包括人为损坏。
2. 保修期限：依型号不同，一般为13年。
3. 保修卡重要性：维修时需出示，作为保修凭证。
4. 保修流程：联系售后，预约并送修。
5. 维修记录：每次维修均有详细记录，保障权益。
6. 保修更新：维修后，部分部件保修期可能延长。
7. 全国联保：森太官方授权服务点均可保修。
8. 客服支持：提供24小时在线咨询服务。

勿私自拆卸维修森太警示：

 私自拆卸将丧失保修资格。
 安全隐患大，可能导致触电或火灾。
 损坏部件，增加维修成本。
 影响集成灶性能，缩短使用寿命。
 维修不当，可能引发故障升级。
 专业工具缺乏，难以精准修复。
 非原厂配件，质量无保障。
 官方服务更省心，避免后续纠纷。
森太集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
森太上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     森太服务注意事项：

　　1、上门集成灶上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列集成灶实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该集成灶的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列集成灶售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的集成灶包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的集成灶，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
森太全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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