纳碧安热水器、燃气灶、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
纳碧安咨询服务电话：4006-189123 
纳碧安热水器、燃气灶、油烟机规范服务说明：
纳碧安产品承诺服务：

纳碧安，作为厨房电器的领军品牌，始终秉持用户至上的原则，致力于为用户提供高品质的产品与服务。以下是纳碧安产品的承诺服务：：

1. 60天无忧试用：我们为用户提供60天的免费试用期，让您充分体验产品的性能与品质。若在此期间您对产品有任何不满意，均可享受全额退款服务，让您购物无忧。

2. 六年风轮赠送：纳碧安承诺，在购买产品后的六年内，每年赠送一次风轮，有效解决厨房油污问题，让您的厨房保持清新与洁净。

3. 电机终身质保：我们为纳碧安产品的电机提供终身质保服务，确保您在使用过程中无需担心电机故障带来的困扰，让您使用更加安心。

4. 客服热线24H：纳碧安设有24小时客服热线，随时为您解答使用过程中遇到的任何问题，确保您的使用体验更加顺畅。

5. 全国服务网络：我们拥有遍布全国的服务网络，无论您身处何地，都能享受到纳碧安提供的专业、便捷的服务。

6. 专业上门维修：纳碧安提供专业的上门维修服务，由经验丰富的维修工程师为您解决产品故障，确保您的厨房电器始终保持最佳状态。

选择纳碧安，就是选择一份长久的品质保障与服务承诺。我们期待与您共创美好厨房生活！

纳碧安产品保修政策主要包括：

1. 微波炉、微蒸烤一体机整机保修1年，主要部件（如电机、磁控管等）保修2年。
2. 蒸烤箱、嵌入式电烤箱等产品整机保修1年。
3. 家庭用途的产品用于商业用途（非专业商用机）整机保修3个月。
4. 商品自购买之日起7天内确认属产品质量问题可退货，15天内可选择换货。
5. 特定型号可能享有额外的一年延长保修期。
6. 提供详细的维修步骤指导和专业技术人员上门服务。

纳碧安非授权维修情况则主要包括：

1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
2. 在非公司指定的服务网点进行安装或维修导致产品损坏的。
3. 无保修卡、有效购机发票或有效购机凭证的。
4. 三包凭证标示的型号、条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒因素（如自然灾害）造成损坏的。
6. 使用环境不符合商品说明书规定导致商品损坏的。
纳碧安热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
热水器维修服务方面注意以下事项：

（一）热水器购买时就要关注售后服务。
消费者在购买家用热水器时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在热水器安装后要保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过产品说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。
选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
纳碧安全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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