好狄空气能、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
好狄咨询服务电话：4006-189123 
好狄空气能、太阳能热水器报修服务说明：
1. 安装服务全流程

问：好狄油烟机的安装服务包括哪些步骤？

答：好狄油烟机的安装服务全流程包括：预约安装时间、专业团队上门检测厨房环境、确定最佳安装位置与方案、进行油烟机安装、连接烟管与电源、调试与功能测试、用户验收与操作培训、清理安装现场等。我们致力于提供一站式安装服务，确保用户无忧使用。

2. 预埋烟管标准

问：在安装好狄油烟机前，预埋烟管需要满足哪些标准？

答：预埋烟管应确保直径与油烟机排气口匹配（通常为160mm或180mm），烟管连接处应使用专用密封材料，确保无缝隙、不漏气。烟管走向应尽量短、直，避免过多弯折，以提高排烟效率。此外，烟管出口应设置在室外或公共烟道，避免油烟回流。

3. 售后服务费用明细表

问：好狄油烟机的售后服务费用包括哪些项目？

答：好狄油烟机的售后服务费用主要包括：
 保修期内：因产品质量问题导致的维修，提供免费服务。
 保修期外：维修服务费（含人工费）、零部件更换费、上门服务费等。具体费用根据维修项目、所需更换零部件类型及地区差异而定，维修前会与用户明确告知。

4. 保修起算日期

问：好狄油烟机的保修期从何时开始计算？

答：好狄油烟机的保修期自用户购买之日起开始计算，具体以有效购机凭证（如发票、收据等）上的日期为准。若因特殊原因无法提供有效购机凭证，则以产品出厂日期后的第90天作为保修期的起始日期。

5. 配件丢失对策

问：如果油烟机的配件丢失了，应该如何处理？

答：若油烟机的配件丢失，用户可联系好狄售后服务部门，提供油烟机型号及丢失配件信息，我们将为您提供配件购买服务。部分常用配件亦可在好狄官方网站或授权门店购买。

6. 清洗服务详解

问：好狄油烟机提供清洗服务吗？如何预约？

答：好狄提供油烟机专业清洗服务，包括滤网、油杯、风轮等部件的深度清洁。用户可通过好狄官方网站、客服热线或授权门店预约清洗服务。清洗服务费用根据油烟机型号及清洗难度而定，清洗前会与用户确认费用及时间安排。

7. 橱柜搭配建议

问：定制橱柜时，如何与好狄油烟机搭配？

答：定制橱柜时，建议用户提前测量油烟机的尺寸，确保橱柜预留空间与油烟机相匹配。同时，考虑到油烟机的排气需求，橱柜上方应留有足够的空间以供烟管连接。此外，橱柜风格与油烟机外观应协调一致，以提升厨房整体美观度。

8. 烟机使用答疑

问：使用好狄油烟机时，可能遇到哪些常见问题？如何解决？

答：使用好狄油烟机时，常见问题包括：油烟排放不畅、噪音过大、操作不灵敏等。解决建议如下：
 油烟排放不畅：检查烟管是否堵塞或连接不紧密，及时清理烟管及滤网。
 噪音过大：检查电机是否松动或异常磨损，必要时更换电机。
 操作不灵敏：检查控制面板是否受潮或损坏，保持干燥并避免重压。

若问题无法解决，请联系好狄售后服务部门，我们将为您提供专业的技术支持与解决方案。

好狄空气能、太阳能热水器服务政策说明：

 一、保修期限

1. 整机保修：好狄空气能整机提供一年的保修期。
2. 主要部件保修：好狄空气能的主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）享有三年的保修期。

 二、退换货政策

1. 网购产品：对于通过网购渠道购买的好狄空气能，自收货日起7天内可无条件包退，15天内如存在质量问题可包换。
2. 退换货条件：退换货需确保产品完好无损，且附件齐全（包括遥控器、说明书、保修卡等）。同时，需提供有效的购机凭证（如发票或电子发票）。

 三、保修服务范围

1. 免费服务：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，好狄将提供免费上门维修服务。
2. 服务内容：维修服务包括故障检测、故障诊断、故障排除等。对于需要更换的零部件，如属于保修范围内的主要部件，好狄将免费更换。

 四、保修凭证

1. 有效购机凭证：提供纸质版或电子发票作为有效购机凭证。
2. 无法提供有效购机凭证：如无法提供有效购机凭证，好狄将以机器生产日期延后30天作为保修期的起始日期。

 五、不属于保修范围的情形

1. 人为损坏：因消费者未按说明书进行操作、使用、维护、保管不当造成的损坏。
2. 擅自拆修：非经好狄服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成的损坏。
3. 虚假信息：机号条码为虚假或与机器信息不匹配的，或三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
4. 不可抗力：因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成的损坏。
5. 非商家软件：安装非好狄商家发布的软件造成的损坏。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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