哈唯空气能、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
哈唯咨询服务电话：4006-189123 
哈唯空气能、太阳能热水器报修服务说明：

1. 访问哈唯官网：
    使用搜索引擎（如谷歌、百度等）输入“哈唯官网”进行搜索。
    从搜索结果中找到哈唯的官方网站，通常官方网站的网址会以品牌名作为域名的一部分，并带有“官网”或官方认证的标识。

2. 导航至服务与支持页面：
    在哈唯官网的首页，寻找一个名为“服务与支持”、“客户服务”、“售后服务”或类似的链接。
    点击进入该页面，通常你会在这里找到关于产品报修、维护、咨询等相关服务的信息。

3. 查找报修服务问答集锦：
    在服务与支持页面中，寻找一个名为“常见问题解答”、“FAQ”（常见问题）、“帮助中心”或类似的板块。
    点击进入该板块，这里通常会列出用户可能遇到的各种问题及其解答，包括报修服务的常见问题。
    如果该页面没有直接列出报修服务的问答集锦，你可以尝试使用页面上的搜索框，输入“报修”、“维修”等关键词进行搜索。

4. 使用在线聊天或客服热线：
    如果在官网上没有找到报修服务的问答集锦，或者你有更具体的问题需要咨询，可以使用官网提供的在线聊天功能（如果有的话）。
    另外，你也可以查找哈唯的客服热线电话，直接拨打电话咨询报修服务的相关问题。

5. 参考产品说明书或保修卡：
    如果你手头有哈唯的产品说明书或保修卡，这些文件中可能也包含了关于报修服务的说明和联系方式。

6. 社交媒体和论坛：
    有时，哈唯可能会在社交媒体平台（如微博、微信等）或相关论坛上发布关于报修服务的最新信息和问答集锦。
    你可以尝试在这些平台上搜索哈唯的官方账号或相关话题，以获取更多关于报修服务的信息。

哈唯空气能、太阳能热水器服务政策说明：

 一、保修期限

哈唯热水器的三包期限为一年。这意味着，从购买之日起计算的一年内，如果热水器出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机的服务。

 二、保修范围

1. 免费维修：在三包有效期内，如果哈唯热水器出现性能等问题，消费者可拨打哈唯热水器维修服务电话或直接联系当地经销商，哈唯将指派维修人员免费上门检查和维修，以确保热水器的正常使用。
2. 免费更换：在三包有效期内，如果热水器出现严重性能故障且无法修复，哈唯将为消费者免费更换新的热水器。

 三、维修流程

1. 用户需求向售后服务网点进行报修，并等待修理人员的联络。在保修期内，用户需要提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障的原因。如果不在保修期内，修理人员会按照规定向用户提供收费，并与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行相应的修理工作。
3. 修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行修理检测，确保热水器能够正常使用。在收费后，修理人员会开具正式的证明。

 四、注意事项

1. 请勿私自拆卸、修理哈唯热水器，以免造成更严重的损坏。
2. 请勿使用未经哈唯认证的零配件，以免影响热水器的性能和使用安全。
3. 若发现热水器存在安全隐患，应立即停止使用并联系哈唯售后服务，售后服务会为消费者提供处理意见。

 五、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修型号不符、涂改的。
2. 消费者因使用、保管不当造成热水器损坏的。
3. 处理品或已超过包修期的热水器。
4. 未经哈唯公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动热水器而造成的损坏。
5. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的热水器。
6. 因不可抗力造成损害的热水器。

 六、收费维修情况

1. 如超过保修期，哈唯热水器仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。
2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。
3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•