好狄空气能、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
好狄咨询服务电话：4006-189123 
好狄空气能、太阳能热水器报修服务说明：
一、售后服务网点查询

问题：如何查询好狄售后服务网点？

回答：

1. 通过好狄官方网站查询：访问好狄中国官方网站，在首页的底部导航栏中找到“服务与支持”或“联系我们”等选项，进入后选择“查找服务中心”或“维修网点查询”，根据所在城市和具体地址进行搜索，即可找到附近的好狄售后服务网点。
2. 使用好狄官方APP查询：如果手机上有好狄的官方APP，可以通过该应用直接查询附近的售后服务网点。在APP的首页或设置菜单中找到“服务中心”或“维修网点”选项，按照提示输入所在城市和具体位置，即可获取最近的售后服务点信息。
3. 借助第三方平台查询：通过搜索引擎输入“好狄售后服务网点”，会出现多个第三方工具或网站提供查询服务。这些平台通常会整合多个品牌售后服务点的信息，但请注意选择信誉良好的平台，以免遇到虚假信息。

 二、保修政策与条款

问题：好狄产品的保修政策是什么？

回答：

1. 所有部件（包括修理和更换部件）仅享受原保修期。一旦原产品保修期届满，所有更换和修理产品及附件的保修即告终止。
2. 保修不包括因滥用、事故、未经授权修理或其他好狄无法控制的原因所导致的产品修理及/或部件更换。同时，也不包括源于产品的意外损失或连带损失。
3. 产品型号或生产号被改动、删除、移除或无法辨认的情况也不享受保修服务。

 三、维修服务流程

问题：好狄产品的维修服务流程是怎样的？

回答：

1. 用户可以通过官方网站、APP或电话等方式查询附近的售后服务网点，并了解维修服务内容和价格。
2. 在前往售后服务网点之前，最好提前电话咨询确认其营业时间和具体服务范围，并携带购买凭证（如发票、保修卡等）以便维修时提供必要的证明文件。
3. 如果产品仍在保修期内且故障属于保修范围，大部分维修服务是免费的。但请注意检查保修条款和条件，了解具体的保修范围和期限。如果产品已超出保修期或故障不属于保修范围，则需要支付相应的维修费用。
4. 维修完成后，用户可以取回修复后的产品，并检查是否满足使用要求。

 四、其他问题

问题：好狄产品的故障排除方法有哪些？

回答：

1. 用户可以先查阅用户手册，手册中有关各种控制器调整的说明可能解决一些常见问题。
2. 如果在尝试手册中的解决办法后问题仍然存在，用户可以联系好狄客户服务代表寻求帮助。
3. 对于一些常见的故障现象（如电源LED不亮、图像不居中、屏幕上的图像震动等），用户可以使用OSD主控制中的相关功能进行调整或消除。

问题：如何避免好狄产品出现故障？

回答：

1. 定期对电子产品进行维护和保养，可以延长其使用寿命并减少故障发生的概率。
2. 仔细阅读并了解产品的使用说明和注意事项，确保产品适当用于其设计目的并符合操作说明。
3. 避免将产品用于未经指定、批准及/或授权使用的国家或地区，以免因修改或改动导致产品损坏。

好狄空气能、太阳能热水器服务政策说明：

 一、保修期限与条件

1. 保修期限：好狄空气能等产品按照国家规定的三包期限进行保修。
2. 保修条件：在保修期内，且能提供有效的购买凭证和保修卡，产品因非人为因素导致的故障，可享受免费维修服务。

 二、保修范围

1. 免费维修：在保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，好狄将提供免费维修服务。
2. 收费维修：以下情况不属于免费保修范围，需收费维修：

 无包修凭证及有效购买凭证的。
 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
 因消费者使用、保管不当造成损坏的。
 处理品或已超过包修期的。
 服务网点安装、维修不当造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 三、退换政策

1. 退机条件：在以下情况下，用户可选择退机：

 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。
 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的。

2. 退机折旧费：对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 四、保修流程

1. 报修：用户向好狄售后服务网点进行报修，并提供有效的购买凭证和保修卡。
2. 检测：修理人员上门对产品进行检测，判断故障原因。
3. 费用洽谈：如属于非保修范围，修理人员将与用户进行费用洽谈，待用户同意后进行维修。
4. 维修与检测：修理人员进行维修，并在维修后进行产品检测，确保产品能正常使用。
5. 开具证明：在收费维修后，修理人员将开具正式的维修证明。

 五、注意事项

1. 在维修过程中，如发生争议，修理人员将向公司反馈并由公司进行处理。
2. 收费修理时需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件保留，不得将旧件退回出售公司。
3. 对于丢失有效购买凭证的情况，产品购买日期可按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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