红日热水器、燃气灶、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
红日咨询服务电话：4006-189123 
红日热水器、燃气灶、消毒柜报修服务说明：
一、拨打全国统一的售后服务热线

红日商家提供了一个全国统一的售后服务热线，您可以直接拨打该热线进行保修咨询和报修服务。以下是红日售后服务热线的电话号码：


这两个电话号码都可以为您提供24小时的保修服务，无论您在哪个地区，都可以随时拨打。

 二、访问红日商家网站

1. 在搜索引擎中输入“红日商家网站”来找到红日的商家网站。
2. 进入网站后，在首页或“服务”页面中找到“售后服务”选项。
3. 点击进入后，您可以选择“在线报修”或“联系我们”等选项，填写相应的信息并提交。
4. 提交后，红日的售后人员会尽快与您联系，为您提供保修服务。

 三、联系当地的红日专卖店或售后服务中心

1. 如果您所在地区有红日专卖店或售后服务中心，您可以直接前往门店或服务中心进行咨询和保修服务。
2. 您可以通过搜索引擎或红日商家网站上的“门店查询”功能来找到离您最近的红日专卖店或售后服务中心的联系方式。

 四、通过红日商家社交媒体平台

红日在多个社交媒体平台上都有商家账号，如微博等。虽然这些平台上的回复可能不如电话和商家网站及时，但您仍然可以通过这些平台与红日商家进行互动，并寻求保修服务的帮助。

 五、注意事项

1. 在联系红日保修服务时，请尽量提供准确的产品型号、购买日期和故障描述等信息，以便售后人员更快地为您解决问题。
2. 如果您需要上门维修服务，请保持电话畅通，以便售后人员与您联系并安排上门维修时间。
3. 在保修期内，如果您的红日产品出现故障，红日将提供免费维修或更换服务。请确保您保留了购买凭证和保修卡等相关文件。

红日热水器、燃气灶、消毒柜服务政策说明：

 一、服务热线与网点

 全国统一服务热线。
 服务网点：庆东纳碧安在全国多个大中城市如北京、上海、天津、重庆、武汉等地均设有服务网点，可以提供统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

 二、保修政策

1. 整机质保期内的免费包修范围：

 免人工费
 免维修上门费
 免更换的配件费

2. 非免费包修范围：

 无三包凭证及购买凭证的。
 凭证上型号与维修产品型号不符的。
 由于使用、维护、保管不当，非庆东纳碧安技术人员维修引起的故障。
 因极端天气等不可抗力造成的故障。
 因配管不良等造成堵塞引起的超压泄漏。
 非商家授权的正规渠道购买的产品等。

 三、其他服务规定

1. 安装服务：

 消费者购买的庆东纳碧安产品，如壁挂炉等，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务。
 因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担。

2. 维修服务：

 设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21:至次日08:为电脑语音服务）。
 消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。
 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并断定故障原因。如属于非保修期，则向用户提供收费标准，与用户进行费用的洽谈，用户同意后再进行相应的修理。

3. 退机规定：

 按国家规定的三包期限，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机时，可以退机：
+ 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。
+ 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机。
 对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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