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[热水器维修] 荣事达壁挂炉售后服务保修热线号码/荣事达锅炉、热水器全国报修中心24小时快捷便利电 加入收藏我要举报

浏览次数:9发布日期:2024年12月12日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 荣事达壁挂炉售后服务保修热线号码/荣事达锅炉、热水器全国报修中心24小时快捷便利电话
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
荣事达壁挂炉、锅炉、地暖热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
荣事达咨询服务电话:4006-189123 
荣事达壁挂炉、锅炉、地暖热水器服务说明:

 一、安装服务

问:荣事达产品签收后,如何安排安装?

答:产品签收后,荣事达系统会自动推送安装工单至您家就近的售后服务网点,服务人员一般会在24小时内与您联系,预约安装时间。您只需耐心等待网点的电话联系即可。若在规定时间内未接到预约电话,可以关注“荣事达售后服务”公众号或拨打荣事达服务热线预约安装。

 二、售后服务

问:荣事达壁挂炉的售后服务包括哪些内容?

答:荣事达壁挂炉的售后服务包括但不限于以下方面:

1. 故障维修:针对荣事达壁挂炉出现的故障,提供及时、专业的维修服务。
2. 定期检测:提供定期或不定期的全面检测服务,通过细致入微的检查,提前发现潜在风险,有效避免大修。
3. 咨询服务:提供产品使用、保养等方面的咨询服务,帮助客户更好地了解和使用产品。

问:如何联系荣事达售后服务?

答:您可以通过以下方式联系荣事达售后服务:

1. 服务热线:拨打荣事达服务热线,专业的客服团队将为您提供及时、有效的解决方案。
2. 公众号:关注“荣事达售后服务”公众号,通过公众号留言或在线客服获取服务。
3. 商家网站:访问荣事达壁挂炉商家网站,在客户服务页面查询售后服务相关信息并联系客服。

 三、产品配置与购买

问:荣事达家用壁挂炉出厂时是否配置支架?

答:荣事达家用壁挂炉出厂标准配置中不含支架,需要用户自备或自购。

问:购买荣事达壁挂炉后,是否享有保修服务?

答:是的,荣事达壁挂炉提供一定期限内的保修服务。具体保修期限和条款,请参考产品说明书或咨询客服人员。

 四、其他注意事项

问:使用荣事达壁挂炉时,遇到异常情况应如何处理?

答:在使用荣事达壁挂炉时,若遇到异常情况(如异响、漏电、不制冷/热等),请立即停止使用并拔掉电源插头。然后,及时联系荣事达售后服务进行维修或检查。

问:如何保养荣事达壁挂炉以延长使用寿命?

答:为了延长荣事达壁挂炉的使用寿命,建议定期进行清洁和保养。具体保养方法请参考产品说明书或咨询客服人员。此外,还应注意避免长时间连续使用、避免潮湿和高温环境等。

荣事达壁挂炉、锅炉、地暖热水器服务政策:
(一)产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。

3、消费者报装、报修后,需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门,特殊情况需立即上门服务,并跟踪回访。

4、维修

(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非荣事达服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和荣事达股份规定的保修期的产品。

(2)保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。

(3)保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《荣事达电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

d.收费维修前,服务工程师应主动出示《荣事达股份厨卫电器服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

f.收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
荣事达全国售后维修服务网点:
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