华凌冰箱、华凌洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国华凌咨询电话:4006-189123
华凌产品服务说明：
一、非保修期内的损坏  
华凌家电整机及主要部件保修期根据产品类型有所不同（如冰箱整机通常保修1*3年，主要部件可能延长至3*10年，具体以产品说明书或官方政策为准）。超出保修期的故障，无论是否属于质量问题，均需自费维修，费用包括上门费、检测费、零部件费及人工费等。  
 
二、非授权维修和改装  
1. 非授权维修：由非华凌官方或指定授权的服务网点拆动、维修（如自行拆解、第三方维修）导致的损坏，或维修过程中使用非原厂配件引发的故障，不在保修范围内，需付费维修。  
2. 改装或加装：自行改装家电功能（如电路改造、加装非原厂部件）或因使用非华凌原厂配件（如电源适配器、连接线）导致的损坏，即使在保修期内也需自费处理。  
 
三、无法提供有效凭证  
1. 无凭证或凭证不符：无法提供三包凭证、有效购机发票（或电子订单、收据），且无法通过产品序列号、出厂日期等证明仍在保修期内；或凭证上的型号、出厂编号与家电实物不符，或存在涂改、伪造等情况。  
2. 凭证缺失的处理：若丢失凭证，部分产品可按出厂日期+3个月流通期计算保修期（如冰箱、冰箱），超出此期限则视为过保，需付费维修。  
 
其他说明  
* 人为损坏与不可抗力：因使用不当（如未按说明书操作、维护保养不当）、外力撞击、火灾、水灾等导致的损坏，即使在保修期内也需自费维修。  
* 维修政策依据：以上规定基于《部分商品修理更换退货责任规定》及华凌官方售后政策，具体以服务中心检测结果为准。  
 
建议保留完整购机凭证，选择华凌官方授权服务中心进行维修，以确保服务质量和权益。非保修期维修时，可提前咨询收费标准（如上门费、零部件价格），避免纠纷。


华凌三包政策服务说明：
华凌冰箱保修失效情形  
1. 凭证缺失或不符：无法提供有效发票、保修卡或购买凭证（如商用冰箱进场/验收表），或凭证信息涂改、不符，将无法享受免费保修服务。  
2. 非官方安装/维修：由非华凌指定特约服务网点或用户自行安装、拆动维修导致的损坏。  
3. 人为或环境因素：因使用、维护、保管不当（如自行加氟、清洁不当），或不可抗拒的自然灾害（如雷击）、恶劣使用环境（如氨气腐蚀）造成的损坏。  
4. 超保修期或处理品：产品已超过规定保修期，或为明确标注的“处理品”“样机”等。   
 
 
华凌发票与保修政策  
1. 保修凭证核心要求：  
   。 必须提供有效凭证：保修需凭发票、保修卡等购买凭证，无凭证则无法享受免费包修，需付费维修。  
   。 特殊情况补充：部分情况下，可通过机身条形码查询出厂日期（无发票时按出厂日期顺延至下个月1日起算保修期），但需以官方售后核实为准。  
 
2. 保修期规定：  
   。 家用冰箱：2005年1月1日起购买的家用冰箱（制冷量≤10W）及除湿机，整机包修6年；2005年之前购买的按当年政策执行。  
   。 商用冰箱：自调试验收合格之日起整机包修18个月，或自进场验收之日起21个月，以先到期为准。  
   。 中央冰箱：2014年8月1日起销售的家用中央冰箱整机包修6年，配件包修1年。   
 
 
华凌保修责任认定  
1. 免费保修范围：  
   。 保修期内，因产品本身质量问题（如压缩机故障、换热器内漏等）导致的故障，可免费维修或更换部件，维修后更换部分重新计算保修期。  
   。 符合“三包”条件的可退/换机：如售出10日内出现主要性能故障可退机，15日内可换机，同一故障维修两次仍无法正常使用可换机。  
 
2. 非保修范围（需付费）：  
   。 人为损坏（如碰撞、电压不稳导致烧毁）、自行改装或使用非原厂配件。  
   。 环境因素导致损坏（如潮湿、腐蚀性气体侵蚀）、自然灾害（如洪水、地震）。  
   。 无有效凭证、超期使用或第三方维修造成的二次损坏。  
 
3. 责任争议处理：  
   。 若对故障原因存在争议（如售后认定为环境问题，用户认为是质量问题），可要求官方提供检测报告，或通过第三方权威机构鉴定，依据鉴定结果划分责任。   
 
 
总结  
华凌冰箱保修以有效凭证（发票、保修卡） 和官方政策为核心，需在保修期内且非人为/环境因素导致的故障方可免费维修。建议用户妥善保管购买凭证，出现问题优先联系华凌官方售后（客服），明确故障原因及责任认定，避免因凭证缺失或第三方维修导致保修失效。

华凌服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择华凌官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，华凌也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么华凌将不提供免费服务。

不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，华凌也将不提供免费服务。因为这些因素超出了华凌的控制范围，且无法预见和避免。
全国华凌售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华凌售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华凌冰箱、洗衣机维修24小时客服诉求中心热线|华凌售后服务保修电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•