哈维空气能热水器、哈维热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国哈维咨询电话:4006-189123
哈维产品服务说明：
哈维服务查询说明  
1. 官方渠道查询  
    官网查询：登录哈维官网，通过“服务支持”或“在线报修”板块，可查询全国统一服务热线、附近维修网点及服务状态。  
    电话查询：拨打哈维全国24小时售后热线（搜索结果中提及多个服务热线，建议通过官网确认最新号码），客服可协助查询网点及服务政策。  
    第三方平台：部分生活服务平台（如甜柚网、知修网）提供哈维维修网点查询服务，支持“5分钟响应、30分钟上门”等本地化服务预约。  
 
2. 服务内容查询  
   服务范围涵盖维修、安装、移机、清洗保养等，具体可通过热线或官网了解，例如空气能清洗可减少能耗、延长寿命，安装辅材免费且保修一年（空气能服务）。 
 
 
哈维安装不当保修说明  
1. 非官方安装不保修  
    若产品由非哈维特约服务网点或用户自行安装、拆卸、维修导致损坏，不属于免费保修范围，需付费维修（依据国家三包政策及哈维规定）。  
    例如，空气能因安装不当导致铜管过长、制冷剂泄漏等问题，需用户承担维修费用。  
 
2. 官方安装故障保修  
    由哈维官方安装的产品，若因安装问题引发故障，安装导致的故障保修30天（部分服务政策），可联系售后免费检修。   
 
 
哈维查找官方报修说明  
1. 报修方式  
    电话报修：拨打全国统一24小时售后热线（如搜索结果提及的“24小时报修电话”，建议通过官网确认最新号码），客服登记信息后就近派单。  
    在线报修：通过哈维官网“在线报修”通道提交申请，填写地址、故障描述等信息，工程师将主动联系并预约上门时间。  
    APP/公众号：部分地区支持通过哈维官方APP或微信公众号报修，实时跟踪服务进度。  
 
2. 报修流程  
   1. 电话/在线登记：提供产品型号、故障现象及联系方式；  
   2. 工程师上门：市区30分钟24小时内、远郊48小时内上门检测；  
   3. 报价维修：先检测故障并报价，用户同意后维修，收费标准公开透明；  
   4. 保修凭证：维修完成后提供保修卡，维修部件通常享受90天1年延保（具体以服务单据为准）。  
 
3. 注意事项  
    报修时需提供有效购机凭证（发票、电子订单等），无凭证可能影响保修权益；  
    官方维修人员上门时会出示工作证件，建议核实身份后再允许服务，避免第三方非正规维修。  
 
如需进一步帮助，可优先通过哈维官网或官方热线获取最新服务信息。


哈维不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
 
哈维空气能 
 包退：自产品售出之日起7日内，如果移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障，经过哈维售后服务中心检测确认后，用户可以选择免费办理退货。7日无理由退货，运费由用户承担；7日质量问题退货，经检测后符合退货标准，运费由哈维公司承担，如不符合退货标准哈维将按原地址寄回产品，运费由用户自行承担。 
 包换：自产品售出之日起第8日至15日内，如果移动电话主机出现上述性能故障，经过哈维售后服务中心检测确认后，用户可以选择免费进行换货。15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经哈维公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费换机。 
 包修：自产品售出之日起12个月内，如果移动电话主机出现上述性能故障，经过哈维售后服务中心检测确认后，用户可以享受免费修理服务。1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经哈维公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费维修。 
 
此外，空气能附件中，充电器、电池、外接有线耳机、数据线等也在保修范围内，但保修时长有所不同，如电池一般为半年，外接有线耳机3个月，充电器为1年 。需要注意，三包服务仅针对空气能本身的质量问题，人为损坏不属于质量问题。同时，三包有效期从产品售出之日起计算，具体起始日期可能会因产品激活时间等因素有所不同。 
 
哈维空气能 
 保修政策 
     服务期限：网络购买，三包有效期从收货次日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管；实体店购买，三包有效期从购买之日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，购机发票作为有效凭证，需妥善保管。 
     服务项目：包括故障检测、出检测单、功能调试、软件升级、音箱/随机附件/随机商品更换、更换非电子元器件（线材、结构类）、更换板件（主板、电源板、图像转接板、T  n板）、更换显示屏、上门检测、故障机回收返库等。普通安装工单属于普通用户的安装服务派单，用户付费项目，哈维公司不负责结算。 
 非保修政策 
     非保修范围：已超过三包有效期限；三包凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗力造成的损坏；使用环境不符合产品说明书的表述造成的损坏；因病毒传染、攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；使用未经哈维授权的软件造成的损坏；签收时，因个人因素未能与物流人员共同通电点亮验收，导致签收后发生的屏碎、变形、划伤等外观不良。 
     非保上门费收费标准：用料工单（换附件、用料维修），30k往返距离≤k，超出30公里的路程×1元/公里，最高收费370元；非用料工单（检测、调试、无用料维修、安装），30k往返距离≤2k，超出30公里的路程×1元/公里，最高收费170元。 
 退换货政策 
     网络购买：因国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经哈维公司授权服务商检测，确认属于非人为商品质量问题可退换。 
     实体店购买：发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，由哈维公司或哈维公司指定的服务商提供上门服务，自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。七天无理由退货仅对哈维官网、哈维天猫官方旗舰店、哈维淘宝自营店（哈维之家、哈维专卖店除外）销售的商品有效，七天无理由退货所产生的物流费（往返）由购买者承担，从退款中直接扣除。非哈维官方渠道购买的商品，七天退货由哈维公司或哈维公司指定的服务商提供检测报告单。七天无理由退货不包含人为损坏、包装缺失或破损、随机零配件缺失或破损等情况。 
 
全国哈维售后服务电话号码多少：4006-189123
全国哈维售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等哈维空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|哈维热泵售后服务处理电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•