奥田集成灶、热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国奥田咨询电话:4006-189123
奥田产品服务说明：
《奥田维修杜绝乱收费准则》 
1. 维修收费要符合行业规范，不得违规操作。 
2. 不得利用客户的信任而乱收费。 
3. 更换零部件时，要提供质量保证和售后服务。 
4. 维修人员不得私自收取回扣或好处费。 
5. 禁止以维修为名，进行不必要的更换零部件。 
6. 对维修费用的计算要合理有据，不得随意编造。 
7. 不得在维修合同中设置不合理的收费条件。 
8. 若客户对收费有质疑，要积极配合调查。 
9. 维修前要向客户展示收费标准的文件。 
10. 加强对维修收费的监督和检查，确保公正公平。 
 
《奥田上门服务禁令准则》 
1. 不得在客户家中看集成灶或听音乐。 
2. 严禁在客户面前表现出傲慢或自大的态度。 
3. 禁止在服务过程中玩手机游戏或浏览网页。 
4. 不能在客户家中随意摆放维修工具和材料。 
5. 不得在客户面前泄露公司的商业机密。 
6. 不准使用客户家中的网络集成灶进行私人事务。 
7. 严禁在维修现场使用不规范的工具或集成灶。 
8. 不允许在客户不同意的情况下拆除客户的产品部件。 
9. 禁止在服务结束后不向客户道别。 
10. 不能在客户家中留下任何异味或污渍。 
 
《奥田保修服务准则》 
1. 严格按照公司规定的保修期限和范围进行服务。 
2. 对于在保修期内的产品，免费提供全面的检测和维修。 
3. 维修人员要以客户为中心，提供优质的服务。 
4. 对保修产品的故障进行详细记录和分析。 
5. 及时回复客户的保修咨询和请求。 
6. 为客户提供定期的产品保养建议。 
7. 对于超出保修期的产品，提供优惠的维修套餐。 
8. 保证维修使用的零部件为原厂合格产品。 
9. 若维修后产品出现新的问题，负责到底。 
10. 不断改进保修服务流程，提高服务效率和质量。 
奥田上门服务准则 
1. 提前准备好可能用到的配件和工具。 
2. 与客户交流时使用通俗易懂的语言。 
3. 对产品的故障进行深入分析，找出根源。 
4. 维修过程中保持工作区域的整洁。 
5. 若遇到无法解决的问题，及时联系公司技术支持。 
6. 维修后对产品进行长时间的测试。 
7. 为客户提供产品的性能提升建议。 
8. 向客户介绍奥田的其他相关产品。 
9. 服务结束后对客户进行电话回访。 
10. 不断学习同行业的先进服务经验。 
 
奥田全天候服务准则 
1. 提供在线客服机器人，快速解答常见问题。 
2. 对服务热线的繁忙时段进行分析和调整。 
3. 为客户提供夜间服务的特殊保障。 
4. 定期对服务团队进行技术交流和分享。 
5. 建立客户服务的应急预案。 
6. 对客户的反馈进行及时的奖励和感谢。 
7. 优化服务流程，提高服务的准确性。 
8. 为客户提供服务的积分兑换活动。 
9. 加强与供应商的合作，降低配件成本。 
10. 以提升客户体验为宗旨，改进服务质量。 
 
全国报修客服中心准则 
1. 对客户的报修信息进行精准分类和标记。 
2. 及时为客户提供维修进度的语音播报。 
3. 对客户的满意度进行动态监测。 
4. 为客户提供维修费用的分期付款选。 
5. 与维修部门建立信息共享平台。 
6. 对客户的投诉进行多维度分析。 
7. 定期对客服人员进行专业知识培训。 
8. 不断优化客服中心的界面设计，提高操作便捷性。 
9. 加强与售后部门的合作，完善服务闭环。 
10. 以优质的服务推动奥田品牌的发展。 
 
奥田售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等奥田集成灶、燃气灶、热水器24小时不间断客服热线|奥田售后服务登记电话多少

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•