美的空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美的咨询电话:4006-189123 
美的全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、扬州、洛阳、乌鲁木齐、海口美的空调售后服务网点！
美的产品服务说明：
美的产品保修细则概述 
 
针对“美的查阅产品细则书保修细则”的需求，以下是对美的产品保修政策的详细解读，旨在帮助用户全面了解美的产品的保修范围、期限及流程。 
 
一、保修期限 
 
1. 整机保修： 
    美的提供的整机保修期限根据产品类别有所不同，例如某些空调产品可能提供6年的整机保修服务。 
    保修期自产品购买之日起计算，以发票日期为准。 
 
2. 主要部件保修： 
    主要部件（如压缩机、电机等）的保修期限可能长于整机保修期，部分产品的主要部件保修期可达10年。 
    具体保修部件及期限需参考产品说明书或保修卡上的详细规定。 
 
二、保修范围 
 
1. 正常使用下的故障： 
    在保修期内，因正常使用导致的性能故障或零部件损坏，美的提供免费维修或更换服务。 
 
2. 非人为损坏： 
    保修服务仅限于非人为损坏的情况，如因用户操作不当、自行拆机或意外事件导致的损坏，不在保修范围内。 
 
3. 特定部件的保修： 
    某些易损件（如滤网、灯泡等）可能不在保修范围内，或保修期限较短，具体需参考产品说明书。 
 
三、保修流程 
 
1. 联系售后： 
    当产品出现故障时，用户应首先联系美的官方售后服务中心，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。 
 
2. 上门检测： 
    售后服务中心将安排专业人员上门检测，确认故障原因及是否在保修范围内。 
 
3. 维修或更换： 
    如故障在保修范围内，美的将提供免费维修或更换服务。如因特殊原因无法修复，可能提供换机服务。 
 
4. 保修凭证： 
    用户在申请保修时，需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），以证明产品购买日期及保修状态。 
 
四、注意事项 
 
1. 保存购买凭证： 
    用户应妥善保存购买凭证，以便在需要时提供保修服务。 
 
2. 了解产品说明书： 
    在购买产品前，用户应仔细阅读产品说明书，了解保修条款及注意事项。 
 
3. 及时报修： 
    如产品出现故障，用户应及时联系售后服务中心，避免错过保修期限。 
 
五、美的保修服务优势 
 
 专业团队：美的拥有专业的售后服务团队，提供快速响应和高效维修服务。 
 全国覆盖：美的在全国范围内设有多个售后服务中心，方便用户就近报修。 
 用户至上：美的始终秉承“用户至上”的服务理念，致力于为用户提供优质的售后服务体验。

保修政策 
 家用空调：美的电器对21年3月1日前大陆（不含港澳台及国外）销售的家用空调整机质量问题包修6年；21年3月1日起销售的、制冷量小于或等于10且用于家庭民用场景（如住宅、小区等，不含天井机）安装使用的家用空调，提供10年免费包修服务，工程机以签订的合作协议中包修年限为准。 
 商用/中央空调：产品包修期限以产品型号为准，有包修18个月、3年或6年不等；大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期，可参考随机的包修卡，具体以购买合同签订日期为准。 
 不属于包修范围的情况：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非美的服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；无三包凭证或无有效发票的；三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 
 
维修流程 
1. 拨打服务热线：美的空调全国服务热线为     。此外，各地也有不同的维修服务电话，如北京美的空调售后维修电话  0  96 ，济南美的空调维修联系电话31  1928等。当您的空调出现故障，拨打热线后，描述电器所出的故障或所需服务、电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，若能留下行车路线则更方便服务。 
2. 登记预约：根据您的时间安排和维修公司的调度安排商量出一个适当的上门服务时间。 
3. 准时上门：维修人员会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。 
4. 检查故障：维修技师先检查出空调的大体故障原因。 
5. 确定费用：在正式排除故障之前，报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意后当场维修，部分地区市区免收上门费，孤残人员免收维修费。若您觉得价格超出预算可放弃维修，在事先没有另外约定的情况下，维修公司不收取费用。 
6. 排除故障：如果您认同服务所需费用，维修公司将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。 
7. 填写凭单：维修公司会对所提供的服务留下凭证，上面注明故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间，以及维修公司的服务电话和监督电话。 
8. 提供保修：经维修的机器一般会实行保修，不同维修中心的保修期有所不同，有的是三个月，有的是个月等。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，维修中心负责返修。部分维修中心还规定，客户凭收费单据及保修单再次修理此机器时，可享用修理费半价待遇。 
 
服务承诺 
 维修质量：严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量；严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
 响应时间：服务热线24小时有人值班，不同维修中心响应时间要求不同，有的要求24小时内做出回应，有的要求10分钟或分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 
 收费标准：严格执行市物价局和公司修理规范，不夸大故障，杜绝乱收费。 
 外地客户服务：为外地顾客提供远程故障判断、技术故障解答，对需要邮寄配件的能迅速处理。外地客户自行送修的，会加急为机器排除故障，力求当天完成维修。 

欢迎访问美的24小时售后客服中心热线美的空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•