多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
1. 保修服务范围

 免费维修：包括但不限于电气系统故障、水路堵塞、门体密封不良等因制造原因导致的故障。
 免费更换零件：保修期内，因零部件质量问题导致的损坏，多田将免费更换原厂配件。
 上门服务：在保修期内且符合保修条件的情况下，提供上门检测与维修服务（具体服务范围及费用可能因地区差异而有所不同，详情请咨询当地服务中心）。

 2. 注意事项及提醒

 请勿私自拆解热水器，以免影响保修服务。
 使用过程中如遇异常情况，请立即停止使用并联系客服。
 保持热水器外部及内部的清洁，定期清理过滤网和喷臂，以延长使用寿命。
 保管好本保修票据及购买凭证，它们是享受保修服务的必要依据。

 3. 非保修情况说明

以下情况不属于保修范围：
 因用户使用不当、维护不善或意外事故（如进水、摔落、电压不稳等）造成的损坏。
 非本公司授权人员擅自拆修或改装造成的损坏。
 超过保修期限的维修服务。
 消耗品（如滤网、洗碗块等）的自然损耗。
 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏。

4. 保修服务范围

 制造缺陷：包括但不限于电机故障、控制面板失灵、漏油漏电等非人为损坏情况。
 免费服务：保修期内，提供免费上门检测、维修服务及必要零部件更换。
 非保修范围：因使用不当、擅自拆修、意外损坏（如摔落、水浸）、自然灾害或超过保修期限导致的故障，需用户自行承担维修费用。

5. 维修注意事项

 在保修期内，请用户保留好购货凭证（发票或收据）及本保修票据，作为享受保修服务的有效依据。
 维修前，请确保热水器已断电并冷却，以免发生触电或烫伤事故。
 请勿擅自拆卸热水器内部结构，以免影响产品性能及保修权益。
 如需维修，请联系指定售后服务网点或拨打服务热线，多田将安排专业人员上门服务。

多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非多田特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按多田公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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