林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话：4006-189123 
林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修服务范围

 免费维修：包括但不限于电气系统故障、水路堵塞、门体密封不良等非人为损坏问题。
 零件更换：在保修期内，因产品质量问题需更换的零部件，将免费提供并安装。
 上门服务：在保修期内，提供一定次数内的免费上门检测及维修服务（具体次数依据销售政策）。

 二、维修条例细则

 报修方式：用户需通过林内商家客服热线或林内商家网站提交报修申请。
 故障判断：维修人员上门后，将首先进行故障检测，确定故障原因。
 维修时间：一般维修服务将在接到报修后__个工作日内安排上门（特殊情况除外，如配件需调配）。
 非保修范围：因使用不当（如错误操作、非指定清洁剂）、意外损坏（如水浸、跌落）、擅自拆解或修理造成的故障，不在保修范围内。

 
 三、保修条件限制

以下情况不属于保修范围：

1. 因使用不当、摔落、挤压、进水等人为因素造成的损坏。
2. 未经授权的拆修、改装或尝试自行修理。
3. 因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的损坏。
4. 序列号被涂改、磨损或无法辨认的产品。
5. 超过保修期限的维修需求。

四、维修服务流程

1. 报修：请携带本保修票据及购买凭证，前往最近的授权服务中心或联系客服热线进行报修。
2. 检测：服务中心将对产品进行故障检测，确认是否在保修范围内。
3. 维修/更换：根据检测结果，进行免费维修或更换故障部件。
4. 取回：维修完成后，通知您取回产品。

五、用户注意事项

 请妥善保管本保修票据及购买凭证，作为享受保修服务的依据。
 避免在非适宜环境下使用热水器，如极端温度、潮湿环境等。
 定期清洁产品，保持其良好工作状态。
 如遇使用问题，建议先查阅产品说明书或联系客服咨询。
林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非林内服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和林内股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《林内电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《林内股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•