老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修票据的内容

保修票据通常包含以下信息：

1. 产品基本信息：包括产品名称、型号、出厂日期等。
2. 购买信息：购买日期、购买者姓名、购买渠道等。
3. 保修期限：明确产品的保修期限，以及保修范围内的服务内容。
4. 售后服务政策：包括售后服务网点、联系方式、维修流程等。

 二、保修票据的使用方法

1. 仔细阅读：在收到热水器时，应仔细阅读保修票据上的内容，了解保修期限和售后服务政策。
2. 妥善保管：保修票据是享受售后服务的重要凭证，应妥善保管，避免遗失或损坏。
3. 及时联系：当热水器出现故障时，应及时联系售后服务网点或拨打客服电话，提供保修票据上的相关信息，以便享受售后服务。

 三、不同老板的热水器保修票据政策

1. 九阳热水器：

 电机终身保修：九阳热水器的电机享有终身保修服务。
 售后服务网点：九阳在全国设有多个售后服务网点，消费者可以根据所在地区选择就近的服务点进行维修。

2. 美的热水器：

 主要部件保修：美的热水器的电机、主机等重要部件在保修期内享受免费维修服务。
 配件保修：部分配件如刀片、搅拌杯等也纳入保修范围。
 保修期限：具体保修期限可能因产品型号而异，建议查阅具体型号的保修说明。

3. 苏泊尔热水器：

 包修期计算：从消费者收到产品之日起计算包修期，网购凭证、有效电子保修票据、有效购买发票可作为证明实际收到产品日期的凭证。
 不属于包修范围的情况：包括消费者因使用、运输、维护、保管不当等原因造成损坏的，自行购买、更换非产品原装零配件造成损坏的，无有效包修证明且无法证明属于包修期内的等。

 四、注意事项

1. 遵守使用规定：在使用热水器时，应遵守产品使用说明书中的使用规定和维护方法，避免超负荷使用和不当操作。
2. 定期维护保养：定期对热水器进行维护和保养，包括清洁机器外壳和内部零部件，定期更换易损件等。
3. 避免私自拆卸：如果热水器出现故障，应及时联系售后服务网点或拨打客服电话，不要私自拆卸或修理机器。

老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非老板服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和老板股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《老板电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《老板股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•