林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
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林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修票据的定义

热水器保修票据是热水器设备制造商或销售商提供给消费者的，用于证明热水器设备购买日期、保修期限以及维修服务权益的凭证。它通常与热水器设备一同销售，并随设备附送给消费者。

 二、保修票据的内容

热水器保修票据上通常会包含以下信息：

1. 产品型号：标明热水器设备的具体型号，便于维修时识别。
2. 保修号码：唯一标识该热水器设备的保修信息，用于验证保修期限和维修记录。
3. 防伪查询码：用于验证热水器设备的真伪，通常是一个贴在保修票据上的贴纸，刮开涂层后可以拨打查询电话或扫描二维码进行验证。
4. 保修条款：详细说明热水器设备的保修期限、保修范围、维修方式以及维修时可能产生的费用等。
5. 代理商信息：提供热水器设备在销售地区的代理商或售后服务点的联系方式，方便消费者进行维修或咨询。

 三、保修票据的作用

1. 验证真伪：消费者可以通过保修票据上的防伪查询码验证热水器设备的真伪，确保购买到的是正品行货。
2. 保修凭证：在保修期限内，如果热水器设备出现故障或损坏，消费者可以凭保修票据享受免费的维修服务。
3. 售后服务：保修票据上提供的代理商信息可以帮助消费者快速联系到售后服务点，获得专业的维修或咨询服务。

 四、使用注意事项

1. 妥善保管：消费者在购买热水器设备后，应妥善保管保修票据，避免遗失或损坏。
2. 了解保修条款：在使用热水器设备前，消费者应仔细阅读保修票据上的保修条款，了解保修期限、保修范围以及维修方式等。
3. 及时维修：如果热水器设备出现故障或损坏，消费者应及时联系售后服务点进行维修，避免超过保修期限或产生不必要的费用。

林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非林内特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按林内公司规定的收费指导价格标准执行。
    

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