林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
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林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修票据的重要性

1. 保修证明：购机发票或有效购机凭证是证明消费者购买林内产品的重要文件，也是享受保修服务的必要条件。
2. 维修依据：在产品出现故障需要维修时，林内售后服务中心会要求消费者提供保修票据以核实产品的购买日期和保修期限。

 二、保修票据的内容

林内保修票据（购机发票或有效购机凭证）上通常包含以下关键信息：

1. 购买者信息：包括购买者的姓名、地址、联系方式等。
2. 产品信息：包括产品的型号、出厂编号、购买日期等。
3. 销售信息：包括销售商店的名称、地址、联系方式以及销售日期等。
4. 发票编号：用于唯一标识该发票的编号，便于查询和验证。

 三、保修期限与保修服务

1. 保修期限：林内系列产品整机免费保修一年（以发票日期为准）。在保修期内，如因产品质量问题导致的维修，林内会提供免费服务。
2. 保修服务：保修期内，林内提供免费的维修服务。保修期外，林内依然提供终身维修服务，但会收取一定的配件费用。林内承诺在保修期外维修时，不会降低服务标准，也不会乱抬价。

 四、注意事项

1. 妥善保管：消费者在购买林内产品后，应妥善保管购机发票或有效购机凭证，避免遗失或损坏。
2. 及时维修：在产品出现故障时，消费者应及时联系林内售后服务中心进行维修，以免影响产品的正常使用和保修期限。
3. 了解保修条款：消费者在购买林内产品前，应仔细阅读产品说明书和保修条款，了解产品的保修期限和保修范围。

林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非林内服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和林内股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《林内电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《林内股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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