帅康热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修票据的重要性

 保修凭证：保修票据是消费者享受帅康产品保修服务的重要凭证。
 维权依据：在出现产品质量问题时，保修票据也是消费者维权的重要依据。

 二、保修票据的内容

帅康的保修票据（如购机发票或有效购机凭证）通常包含以下关键信息：

 购买信息：包括购买日期、购买商店、产品型号、产品出厂编码等。
 消费者信息：如用户姓名、联系电话等，以便帅康在提供服务时与消费者取得联系。

 三、保修期限与保修服务

 保修期限：帅康帅康产品自购买之日起（以发票日期为准），整机保修1年。商业用途产品（指将产品安装在营业场所或其它非家庭场所）保修期为6个月。
 保修服务：在保修期内，因产品质量问题导致的维修，帅康提供免费服务。保修期外，帅康提供终身维修服务，但会收取一定的配件费用。

 四、保修票据的保管与注意事项

 妥善保管：消费者应妥善保管保修票据，避免遗失或损坏。
 注意期限：注意保修期限，及时在保修期内享受免费维修服务。
 避免涂改：保修票据或购机有效凭证应保持原样，避免涂改，否则可能影响保修服务。
帅康热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非帅康特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按帅康公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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