林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话：4006-189123 
林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修服务

 保修期限：林内会根据产品的不同提供不同的保修期限。客户在购买产品时应仔细了解产品的保修期限，以便在需要维修时及时联系售后部门。
 保修范围：在保修期限内，若产品出现非人为损坏的质量问题，客户可享受免费维修或更换服务。具体保修范围以保修票据上的条款为准。
 保修条件：客户需妥善保管保修票据及有效购机凭证（如发票等），作为享受保修服务的依据。在维修时，客户需将产品送至指定维修点或联系所在地区的经销代理进行维修。

 三、使用注意事项

 妥善保管：请务必将保修票据及有效购机凭证妥善保管，以便在需要维修时提供证明。
 及时咨询：在维修前，建议客户先与林内的客户服务部门联系，了解维修流程及相关注意事项。
 遵守规定：在享受保修服务时，客户需遵守林内的相关规定和要求，如不得擅自拆卸产品等。

林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非林内服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和林内股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《林内电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《林内股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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