万和热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、激活保修票据

万和电子保修票据可以通过以下步骤进行激活：

1. 扫码关注万和服务公众号。
2. 点击底部菜单中的“个人中心”，然后在弹出菜单中点击“个人中心”子菜单。
3. 进入家电管家页面后，点击“+”号图标。
4. 在激活界面，点击扫码图标，扫描产品外包装上的条形码。
5. 扫码成功后，点击购买凭证位置，选择导入订单方式。
6. 在订单中选择购买的商品，然后点击右下角的“激活保修票据”按钮。
7. 在再次确认界面，点击“确认提交”按钮完成操作。

 二、注意事项

1. 请妥善保管好发票和保修票据，以便在需要维修时提供证明。
2. 在保修期内，如果产品出现故障或损坏，请及时联系万和售后服务中心进行维修或更换零件。
3. 避免自行拆动产品或非专业人员维修，以免失去保修资格。
万和热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非万和特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按万和公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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