林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话：4006-189123 
林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、林内保修票据的内容

林内保修票据通常包含以下信息：

 产品基本信息：如产品型号、生产日期、执行标准等。
 购买信息：如购买日期、购买渠道等。
 保修期限：明确产品各部分的保修时间，如压缩机、主机、其他配件等。
 保修条款：说明保修的范围、条件等。

 二、林内保修票据的激活方式

林内电子保修票据的激活方式通常如下：

1. 扫码关注：扫码关注林内服务公众号。
2. 进入个人中心：点击底部菜单中的“个人中心”，在弹出菜单中点击“个人中心”子菜单。
3. 添加家电：在家电管家中点击“+”号图标。
4. 扫描条形码：在激活界面，点击扫码图标，扫描产品外包装上的条形码。
5. 导入购买凭证：扫码成功后，点击购买凭证位置，选择导入订单方式，并在订单中选择购买的商品。
6. 激活保修票据：点击右下角的“激活保修票据”按钮，并在再次确认界面点击“确认提交”按钮，完成操作。

 三、林内产品保修期限及注意事项

1. 保修期限：林内产品的保修期限因产品型号和购买地区而异，但通常提供一定期限的保修服务，如热水器压缩机提供六年保修，主机提供三年保修，其他配件提供一年保修。
2. 注意事项：

 在保修期内，用户应详细阅读保修票据，确保问题属于保修范围。
 正确使用并保养产品，避免因操作不当或维护不善导致的故障，这类故障可能不在保修范围内。
 遇到故障时，应及时联系林内客服，并按照指示完成维修流程，如安排上门取件、送修等。
 务必在保修期限内完成维修，以免超出期限后需自行承担维修费用。

林内热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非林内服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和林内股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《林内电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《林内股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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