华帝热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
1. 保修期限日期

本热水器自购买之日起，享受以下保修服务：

 整机免费保修期：2年
 主要零部件免费保修期：3年（包括但不限于电机、电脑板、进水阀、排水泵等）

保修期起始日期以购买发票或有效购物凭证上的日期为准，若无有效凭证，则以产品生产日期后延90天为保修起始日。

2. 保修范围内容

在保修期内，因产品制造质量问题导致的故障，包括但不限于：

 机械部件损坏
 电气系统故障
 控制面板失灵
 漏水、漏电问题
 非人为因素导致的功能失效

以上情况均在保修范围内，由本公司负责免费维修或更换零部件。

3. 保修细则说明

 维修服务：用户提供有效保修凭证后，本公司将安排专业技术人员上门检测并维修。
 更换部件：保修期内更换的零部件，其保修期随整机保修期结束而结束，或按原零部件保修期剩余时间计算，以较长者为准。
 非保修项目：因使用不当、意外损坏（如摔落、水浸）、擅自拆解维修、非本公司授权服务点维修造成的问题，以及消耗品（如滤网、洗涤剂盒）的自然损耗，均不在保修范围内。

5. 注意事项提示

 请妥善保管本保修单据及购机发票，作为享受保修服务的有效凭证。
 避免热水器长时间超负荷运转，以延长使用寿命。
 定期检查电源线、水管等连接处是否牢固，防止安全隐患。
 如遇故障，请先参考产品说明书中的故障排除指南，无法解决时再联系售后服务。
华帝热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非华帝特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按华帝公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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