多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修期限说明

1. 本热水器产品自购买之日起，享有整机保修期限，具体保修时间为X年（请根据实际情况填写）。
2. 保修期内，如因产品质量问题导致的故障，多田将提供免费维修服务。

二、保修范围界定

1. 保修范围包括热水器的主要部件和功能，如燃烧系统、排烟系统、电气控制系统等。
2. 因用户不当使用、保养不善或意外损坏（如摔落、进水、雷击等）导致的故障，不在保修范围之内。
3. 非本公司授权维修人员私自拆修的产品，将失去保修资格。

三、免费保养服务

1. 在保修期内，多田将提供X次免费上门保养服务，包括清洁、检查、调试等。
2. 保养服务的具体时间和安排，请提前与多田联系预约。

四、退换机承诺条款

1. 自购买之日起7天内，如产品存在严重质量问题且无法通过维修解决，多田将提供退换货服务。
2. 退换货时，请确保产品外观完好无损，并附带完整的包装、配件及保修单据。
3. 因用户个人原因导致的退换货（如不喜欢、买错型号等），将不享受免费退换货服务，具体费用及流程请咨询销售人员。

五、保修期外维修费用

1. 保修期外，多田将提供有偿维修服务。维修费用包括人工费和材料费，具体费用标准请咨询多田的售后服务部门。
2. 对于部分易损件和消耗品（如灯泡、滤网等），多田将按市场价格提供更换服务。

六、保修起始日期计算

1. 保修起始日期以购买发票上的日期为准。如发票丢失或日期不清晰，将以产品出厂日期后的第90天作为保修起始日期。
2. 请务必妥善保管购买发票，以便在维修时能够准确核实保修期限。

七、保修单据及发票要求

1. 本保修单据是享受保修服务的凭证，请务必妥善保管。
2. 在维修时，请携带本保修单据及购买发票，以便多田能够快速为您提供服务。
3. 如保修单据丢失或损坏，请及时与多田联系补办。

八、特殊情况说明

1. 对于因自然灾害（如地震、洪水等）导致的损坏，多田将根据实际情况提供必要的支持和帮助，但不在保修范围之内。
2. 如遇政策调整或产品升级换代，多田将按照最新的保修政策为您提供服务。
3. 本保修单据的最终解释权归本公司所有。如有任何疑问或争议，请与多田联系协商解决。

多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非多田特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按多田公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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