林内热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话：4006-189123 
林内热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
林内热水器提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验林内服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，林内服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对林内服务的0抱怨，成为林内所有服务者的共同追求。

林内服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的热水器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

林内热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、服务收费项目

1. 上门空跑费：

 在实际服务过程中，若服务商上门但未进行实际维修或调试，可能会产生此费用。

2. 检测调试费：

 用于检查和调试故障热水器，以确保热水器正常运行。

3. 维修服务费：

 针对具体的维修工作所收取的费用，用于补偿服务商的维修成本。

4. 配件费：

 更换损坏部件的费用，所用配件均为原厂直供，质量有保障。

 二、保修政策与免费服务

1. 整机保修一年：

 林内系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行），在保修期内出现性能故障，林内将提供免费维修服务，不收取任何费用。

2. 免费上门服务：

 在保修期内，因产品质量问题导致的维修，林内提供免费上门服务。

3. 免费安装服务：

 购买林内产品后，由林内服务网点提供免费上门安装服务。

4. 专业化免费安检保养服务：

 每年提供一次专业化的免费安检保养服务，确保热水器长期稳定运行。

 三、收费执行要求

1. 出示收费手册：

 在开始提供服务前，服务商会主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。

2. 确认账单：

 服务完毕后，根据服务收费清单和金额，服务商会提醒消费者通过林内服务公众号或短信确认账单，确保消费者权益不受损害。

3. 投诉处理：

 如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，林内将严格按照相关规定进行违约处理。

 四、特殊情况说明

1. 远程费：

 在产品保修期外，若上门服务路程较远，可能会产生远程费。服务商县/区服务网点至用户所在地距离20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里计算（单程距离）。

2. 维修配件保修：

 维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•