康宝热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
康宝咨询服务电话：4006-189123 
康宝热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：康宝承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：康宝的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，康宝还为消费者提供7天无理由退货服务。

康宝热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、上门服务费

 一般情况下，康宝售后会根据地区和服务内容的不同而收取不同的上门服务费。一些地区可能会收取40元左右的上门服务费，主要用于覆盖维修人员的交通和时间成本。在一线城市，上门服务费可能会比二三线城市稍高。
 如果维修人员到达现场后发现无需维修或用户取消维修请求，可能会收取一定的上门空跑费，但通常会在服务前与用户进行明确沟通并征得同意。

 二、故障检测与调试费

 如果需要对产品进行故障检测或调试，这部分费用通常包含在上门服务费中，但也可能根据具体情况单独计算。

 三、维修服务费与配件费

 若产品出现故障需要维修，费用会根据故障的类型、复杂程度以及所需更换的配件等因素来确定。
 在维修过程中如果需要更换配件，配件的费用将单独计算，价格会根据具体的配件型号和市场价格来确定。

 四、特殊项目费用

 对于某些特殊维修项目，如热水器移机、壁挂炉主板安装等，可能会有额外的费用。

 五、保修期内外服务差异

 保修期内：因产品质量问题导致的维修，康宝提供免费服务。康宝提供整机一年保修服务，并且承诺提供终身维修服务。
 保修期外：对于非质量问题的维修，康宝仅收取配件费。

 六、服务流程与透明度

 康宝在提供服务前，会主动出示收费手册，并确保消费者同意后才进行下一步工作。
 服务完成后，康宝会通过公众号或短信等方式提醒消费者确认账单，确保消费者的权益不受损害。

 七、咨询与投诉渠道

 康宝设有24小时服务咨询和投诉热线，为消费者提供全面的咨询和问题解决方案。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•