光芒热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
光芒咨询服务电话：4006-189123 
光芒热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 热情周到：始终保持微笑，并展示出耐心的工作态度。
2. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，不厌其烦地解答客户的疑问。
3. 专业性：具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
4. 诚信守信：遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全。
5. 规范操作：遵循服务规范，注重细节，力求在每一个环节上展现出光芒的专业与耐心。
6. 团队合作：与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。
7. 高效快捷：具备高效的工作能力，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间。
8. 服务反馈：对服务过程进行记录和跟踪，确保每个问题都能得到妥善解决。
9. 追求完美：不断追求服务的完美和卓越，以提升客户满意度和忠诚度为目标。
光芒热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、售后服务承诺

1. 10年包修：光芒热水器推出了全系整机10年包修的承诺，体现了光芒对于自身品质的自信。这一承诺远高于行业平均的质保期限，为用户免去了后顾之忧。
2. 365天只换不修：在特定活动或产品系列中，光芒还提供了365天只换不修的保障措施，进一步提升了用户的购买信心。

 二、维修服务承诺

1. 严格控制配件：光芒热水器在维修过程中，严格控制配件的质量，杜绝使用伪劣配件和废旧配件，确保维修后的机器质量可靠。
2. 24小时值班：光芒热水器提供24小时维修服务值班，确保用户在遇到问题时能够及时得到响应。服务团队在接到维修请求后，会迅速安排专业人员上门检查并维修。
3. 据实报价：在维修过程中，光芒热水器会据实报价，不夸大故障，杜绝乱收费现象。维修费用透明、合理，让用户明明白白消费。
4. 保修服务：光芒热水器维修的所有机器均享有一定期限的保修服务。在保修期内，如因更换配件而出现问题，光芒热水器负责免费维修或更换。

 三、安装服务承诺

1. 免费送货安装：购买光芒全系列热水器的用户可享受免费送货上门和安装服务。这一承诺确保了用户在购买热水器后能够轻松、便捷地完成安装工作。
2. 免费测量设计：光芒热水器提供免费的测量和设计服务，确保热水器能够完美适配用户的家居环境。
3. 多项免费服务：在安装过程中，光芒热水器还提供了多项免费服务，如免高空作业费、免费打孔（普通砖墙）、免费联网测试、免费拆防盗窗、免费电源线布线、免电源开关（限柜机、大挂机）等。这些服务进一步降低了用户的安装成本。

 四、其他服务承诺

1. 快速响应：光芒热水器的服务团队在接到用户的咨询或投诉后，会迅速响应并给出解决方案。确保用户在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助。
2. 客户满意：光芒热水器始终将客户满意度放在首位，致力于为用户提供优质的产品和服务。通过不断优化服务体系和迭代产品品质，光芒热水器赢得了更多用户的选择与信赖。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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