林内热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器、燃气灶、油烟机服务流程:
服务理念与目标
企业理念:林内集团秉承务实、开放、和谐、创新的企业理念,致力于为用户提供全球化的优质服务。
服务理念:林内服务始终遵循“用户永远是对的”这一核心理念,将用户需求放在首位。
服务目标:追求“用户满意100分”,努力实现消费者“全满意”
具体到服务系统,林内天天服务系统的服务准则如下:
1. 企业精神:林内秉承“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神,致力于为客户提供卓越的服务。
2. 服务方针:以顾客为中心,精益求精,创造完美。
3. 服务商标:林内天天服务系统。
4. 服务理念:一日承诺,立信百年。
5. 服务宗旨:天下事,客户的事是头等大事。
6. 服务承诺:一经选择,天天省心。
林内热水器、燃气灶、油烟机调服务说明:
一、维修服务承诺
1. 严格服务流程:林内热水器服务团队严格按照程序和规定进行操作,确保服务质量和效率。
2. 配件质量保障:严格控制配件质量,杜绝使用伪劣配件和废旧配件,保障用户的使用安全。
3. 快速响应机制:服务24小时值班,10分钟内回应。确保用户及时建立维修系统,可随时到达现场维修。
4. 透明收费政策:严格执行物价局和公司规定的收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费现象。
5. 国际客户支持:针对外国客户,提供远程故障判断和技术解答,加速邮件配件处理,力求当天完成维修。
二、保修政策
1. 整机包修:林内热水器推出全系整机10年包修服务,相较于行业常见的6年包修,更加体现了林内的品质自信和对用户的承诺。
2. 365天只换不修:在特定活动期间,林内热水器提供365天只换不修服务,进一步保障用户的权益。
三、安装服务承诺
1. 免费安装服务:购买林内全系列热水器的用户可享受免费送货上门、免费测量设计、免费打孔(普通砖墙)、免费联网测试等一系列免费安装服务。
2. 增值安装服务:部分活动期间,如2024年4月16日至5月31日购买林内双塔热水器的用户,还可享受免费拆防盗窗、免费电源线布线、免电源开关(限柜机、大挂机)等增值安装服务。
3. 安装时效保障:林内热水器承诺在活动期间内完成安装服务,确保用户能够尽快享受到舒适的热水器环境。
四、其他服务承诺
1. 清洗保养服务:林内热水器提供春秋两季免费预约上门清洗服务,确保热水器内部的清洁和卫生。
2. 品质体验保障:林内热水器以双塔软风和温湿自控等原创科技为基础,致力于为用户带来衡定23℃、湿度52%的柔和软风,提供更加舒适的使用体验。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!