老板热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

老板热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、售后服务承诺

老板提供全面的三包服务，包括包修、包换、包退。在三包有效期内，若产品出现质量问题，老板将按照相关规定为用户提供免费的修理、更换或退货服务。此外，老板还提供了电机终身质保的承诺，确保用户在使用过程中得到长期保障。

 二、特色服务承诺

1. “创艺管家七星服务标准”：老板在2016年首创此服务标准，旨在构建售前、售中、售后的全流程服务体系，并在持续迭代中。2024年，老板再次升级“两个专属、两个专业、三个专享”服务标准，引导高端家电服务向一体化、场景化方向迈进。用户可以获得专属服务通道和专属服务专家的双重保障，以及上门调试、讲解等一对一定制化服务。
2. 成套场景设计服务：老板提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务，确保家电与家居环境的完美匹配。
3. 专业一站式精致安装服务：老板能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务，确保安装过程的专业性和用户满意度。
4. 专享365天可修/可换包修承诺：对于老板的某些高端套系产品，如致境套系，老板提供365天可修/可换包修承诺，让用户无忧体验。
5. 专享清洗保养服务：老板为用户提供全面、细致的清洁维护服务，确保家电始终保持高效性能，延长产品寿命。
6. 专享VIP用户终生保修：对于VIP用户，老板提供终生保修服务，体现老板对产品品质的自信和对用户的长期承诺。

 三、具体产品服务承诺（以热水器为例）

以老板热水器为例，其服务承诺包括但不限于：

1. 24小时送货安装到位：老板承诺在购买热水器后24小时内送货并安装到位。
2. 0元安装服务：在特定活动期间（如2024年4月16日至5月31日购买老板双塔热水器），老板提供0元安装服务，并免除多项安装费用，如高空作业费、打孔费（普通砖墙）、联网测试费、拆防盗窗费、电源线布线费、电源开关费（限柜机、大挂机）等。
3. 免费升级10年包修：老板还为用户提供免费升级10年包修服务，远超行业标准的6年包修期。

 四、其他服务承诺

老板还致力于提供便捷、高效的维修服务。用户可通过老板的商家咨询电话、微信公众号或线下服务站点进行报修。老板在接到报修后，会安排人员上门检查产品问题，并尽快为用户提供解决方案。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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