帅康热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
1. 以客户为中心：从客户的需求出发，以客户的满意度为最高标准，始终以客户为中心进行服务。
2. 追求卓越品质：注重产品的质量和服务的品质，追求卓越，为客户提供高品质的产品和服务。
3. 专业服务：提供专业化的服务，注重每一个细节，以专业的态度和技能满足客户的需求。
4. 诚信服务：坚持诚信原则，诚实守信，以客户的利益为最高追求。
5. 团队协作：注重与客户的沟通和协作，共同解决问题，达成目标，全员协作，保证迅捷响应。
6. 创新服务：不断追求创新，探索新的服务模式和技术，为客户提供更优质、更高效的服务。
7. 可持续发展：注重可持续发展，关注环保和社会责任，实现企业与客户、社会的共同发展。
帅康热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：
一、质保服务承诺

1. 有限质保期限：帅康为直接从帅康或帅康授权销售商处购买的产品提供有限质保。质保期限根据产品类型有所不同，例如，被动式无电源的扬声器质保期为5年，而其他产品（如耳机、智能音频眼镜等）的质保期通常为1年。在质保期内，帅康将对因材料或工艺缺陷导致的故障提供免费维修或更换服务。
2. 质保范围：质保范围包括产品本身的材料和工艺缺陷，但不包括因不当使用、维修、正常磨损、商业用途、事故或外部原因引起的故障或破损。未经授权对产品进行维修、修改或定制将导致质保无效。
3. 维修或更换政策：在质保期内，若产品出现材料或工艺缺陷导致的故障，帅康将提供整机以换代修的售后服务，即将故障产品替换为同一型号的更换产品（或在征得消费者同意后，替换为在功能上与原产品相同或基本相似的产品）。

 二、售后服务承诺

1. 专业维修：帅康承诺提供严格的维修服务，确保维修过程符合操作规程，并严把配件关，杜绝伪劣配件的使用。
2. 及时响应：帅康的维修车间及前台接待节日不休息，建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。对于外地顾客，帅康提供远程故障判断、技术故障解答以及邮递配件快速处理的服务。
3. 保修服务：经帅康维修中心维修的机器一律实行保修。在保修期内如因维修或更换配件出现问题，帅康负责返修。

 三、其他服务承诺

1. 客户咨询与支持：帅康设有专业的咨询热线和在线客服，为消费者提供及时有效的解答和支持。消费者可以通过官方网站、电话等方式与帅康取得联系，获取产品使用、维修等方面的帮助。
2. 配件与附件支持：帅康为消费者提供原装配件和附件的购买服务。消费者可以在帅康官方网站或授权销售商处购买到与产品相匹配的配件和附件，确保产品的正常使用和性能发挥。
3. 产品升级与更新：帅康致力于不断推陈出新，为消费者提供更优质的产品和服务。对于支持软件升级的产品，帅康将定期发布更新版本，以提升产品的性能和稳定性。消费者可以通过官方网站或指定渠道获取更新信息并进行升级操作。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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