万家乐热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话:4006-189123
万家乐热水器、燃气灶、油烟机服务流程:
1. 精工品质安装标准:万家乐热水器发布了行业首个七星级精工品质安装标准,以保障用户拥有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这一标准涵盖了从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理到专业服务等7项环节,并针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地与服务人员实操能力:万家乐通过在全国建设实训基地,提升服务人员的实操能力,以应对各种服务需求。
3. 场景化工艺:万家乐通过采用场景化工艺,提高了安装效率,从而满足了用户对全流程服务的需求。
4. 全流程服务监理:万家乐热水器还实施了全流程100%服务监理,以保障用户得到良好的空气体验。
5. 高端专享服务:为了满足进阶需求,万家乐热水器还推出了高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 定制方案:在施工过程中,万家乐热水器会根据用户户型免费定制方案。
7. 严格规范:从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面,都会施行严格规范。
8. 一对一服务:在产品投入使用后,万家乐热水器还会一对一服务用户,进行操作指导及保养建议,免除用户的后顾之忧。
万家乐热水器、燃气灶、油烟机调服务说明:
1. 上门服务费标准
万家乐的上门服务费根据服务项目不同有所差异。一般情况下,万家乐提供的新购家电安装服务是免费的,但特殊安装需求(如加长管、特殊支架等)可能产生额外费用。具体项目如:
新购家电安装:通常免费,额外材料或特殊需求除外。
洗碗机包修期内检修:免费。
旧机拆除:万家乐、统帅品牌旧吸油烟机拆除收费30元/个,卡萨帝品牌旧机拆除(与安装一起或单独上门)也收费30元,但如果与安装服务一起进行,则可能免费。
上门检测与设计:若未购买产品,上门设计需收取50元(烟管押金),购买产品后安装时返还。
2. 交通费收取规则
若服务商所在地距离用户所在地的单程交通公里数超过20公里,万家乐会收取一定的远程交通费。具体规则如下:
20~80公里:收费50元/次。
超过80公里:收费100元/次。
同一用户一次报修多台机器:只收一次交通费,不能重复收取。
3. 维修工时费明细
维修工时费根据维修项目的复杂程度及所需时间计算,具体分为简修、小修、中修和大修等不同类别:
简修:上门检修、检测、调整、更换遥控器、过滤网等服务,收费50元至70元不等。
小修:根据产品不同,收费90元至240元不等。
中修:根据产品不同,收费420元至720元不等。
大修:根据产品不同,收费720元至840元不等。
4. 材料成本费计算
材料成本费根据所使用的具体材料和数量计算,例如:
加长烟管:烟管加长1.5米(铝箔管)30元/根,消音管50元/根。
安装支架:吸油烟机安装支架80元/米。
防烟宝:公共烟道防烟宝120元/个(含安装费),金属防烟宝140元/个(含安装费)。
PVC管及配件:PVC管材60元/米,接头25元/个,管夹15元/个。
5. 拆机安装服务费
拆机安装服务费依据不同的家电类型和服务内容有所不同:
热水器:普通分体式热水器安装费用200~500元,中央热水器费用更高。
热水器:基本安装免费,需要水改电、排污水等额外服务需支付额外费用。
柜挂热水器移机:整机移机(含拆装)费用挂机300元,柜机元。
吊柜安装:吊柜吊装150元/套,包含门板安装、铰链调试等。
6. 特殊项目服务费
对于特定项目或服务,万家乐提供专项收费标准,例如:
打/扩墙孔:普通砖墙150元/个,钢筋混凝土墙100元/个,加厚墙150元/个。
吊柜改造:侧板、顶板、底板、层板改造100元/块,柜体改造300元/套。
管道风机吊装:风机吊装350元,不锈钢支架350元,安装工时费200元。
7. 保修期内外差异
万家乐的维修服务分为保修期内和保修期外:
保修期内:若产品出现非人为原因的故障,将提供免费维修服务。
保修期外:维修费用将根据维修部件、维修难度和工作时间来计算,具体费用会在服务前告知消费者。
注意事项
上述所有收费标准均为市场参考价,具体收费以当地万家乐授权服务商的实际报价为准。
材质、尺寸不同,收费标准会有一定差异。
服务商可能会根据当地情况对部分服务项目的收费标准进行微调。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!