前锋热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
前锋咨询服务电话：4006-189123 
前锋热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
服务理念与目标

 企业理念：前锋集团秉承务实、开放、和谐、创新的企业理念，致力于为用户提供全球化的优质服务。
 服务理念：前锋服务始终遵循“用户永远是对的”这一核心理念，将用户需求放在首位。
 服务目标：追求“用户满意100分”，努力实现消费者“全满意”

具体到服务系统，前锋天天服务系统的服务准则如下：
1. 企业精神：前锋秉承“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神，致力于为客户提供卓越的服务。
2. 服务方针：以顾客为中心，精益求精，创造完美。
3. 服务商标：前锋天天服务系统。
4. 服务理念：一日承诺，立信百年。
5. 服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事。
6. 服务承诺：一经选择，天天省心。
前锋热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 售后服务内容

前锋提供的售后服务包括但不限于产品咨询、故障维修、产品安装、产品调试、产品保养以及旧机拆除等服务。这些服务旨在确保用户在使用前锋产品过程中能够享受到便捷、高效和专业的支持。

 收费标准

前锋的售后服务收费标准因服务项目和地区差异而有所不同。以下是一些常见的售后服务项目及其收费标准（以下价格均为市场参考价，具体收费以当地行业收费为准）：

1. 拆除旧机：

 拆除旧吸油烟机（前锋、统帅）：30元/个。
 拆除吊柜：100元/套（包含松开吊码或膨胀螺栓，将吊柜拆下，以及门板拆除）。

2. 改造项目：

 侧板、顶板、底板、层板改造：100元/块（适用于吊柜无法拆下的情况，对吊柜的侧板、顶底板、层板切割，且对切割面做防潮处理）。
 原有门板改造：100元/块（将原有门板切割、封边做成新的门板）。
 吊柜板材开、扩孔：80元/个（在吊柜的侧板、顶板、底板等位置开烟道孔、插座孔等孔位）。
 柜体改造：300元/套（吊柜两侧带边柜，柜体宽度或高度改造，顶板、底板、背板切割，封边（防潮）处理，板材重新组装，适用于吊柜拆下改造情况）。

3. 安装项目：

 装饰板安装：60元/块（吊柜下装饰板的安装及缝隙调节）。
 吊柜吊装：150元/套（吊柜的重新吊装，包含门板安装、铰链调试）。

4. 其他材料费：

 烟管加长费用：铝箔管1.5米加长30元/根，消音管1.5米加长50元/根。
 安装支架费用：吸油烟机安装支架80元/米。
 防烟宝费用：公共烟道防烟宝120元/个（含安装费），金属防烟宝140元/个（含安装费）。若用户自备防烟宝，则安装费为50元/个（含密封处理、烟道口处理）。
 烟管变径圈：15元/个。
 加长装饰罩：根据具体型号和尺寸有所不同，价格范围在150元至350元之间。
 吸油烟机可调挂板：根据型号不同，价格分别为128元和89元/套。
 吸油烟机防撞角：10元/对（塑料材质）。

此外，前锋还可能收取一些额外的费用，如高空作业费（100元/次，适用于高空户外作业，必须使用安全绳的情况）等。

 注意事项

1. 在接受前锋售后服务时，建议用户先与前锋客服人员沟通并确认服务项目和收费标准。
2. 用户应保留好相关的服务单据和发票，以便在需要时进行维权或查询。
3. 如遇服务质量问题或收费标准争议，用户可拨打前锋客服电话进行投诉或咨询。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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