樱雪热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
樱雪咨询服务电话：4006-189123 
樱雪热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
 “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
 自行或非经樱雪授权维修中心拆修而造成损坏的。
 无“三包”凭证及有效发票的。
 “三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
 因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。

樱雪热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、上门服务费

 上门费：对于需要上门服务的项目，如上门调整、紧固、调试、咨询指导等非换件维修服务，樱雪会收取一定的上门费，具体收费标准为50元。

 二、维修服务费

 非换件维修：不涉及换件维修，经过服务人员检测、调试后产品恢复正常使用的，樱雪会收取50元的维修服务费。
 换件维修：涉及外观类、热水器类、内部结构类备件换维修，经过换件产品恢复正常使用的，樱雪会收取70元的维修服务费。

 三、其他相关费用

 拆除旧机费：对于需要拆除的旧机，樱雪会根据不同品牌和型号收取一定的拆除费。例如，卡萨帝品牌的旧机拆除费为30元/个，樱雪、统帅品牌的旧吸油烟机拆除费同样为30元/个（与安装一起或单独上门）。
 材料费：在维修过程中，如果需要更换零部件或添加新的材料，樱雪会根据实际使用的材料和零部件收取相应的材料费。
 特殊项目费用：如打/扩墙孔、吊柜拆除与改造、安装装饰板等特殊项目，樱雪会根据项目的复杂程度和所需材料收取一定的费用。

 四、收费标准透明度

樱雪致力于提供透明、公正的服务收费。所有收费标准均在樱雪官网或相关渠道进行公示，并在服务前与用户进行明确沟通。同时，樱雪还提供详细的收费清单和发票，确保用户能够清晰了解每项费用的来源和金额。

 五、咨询与投诉渠道

用户在接受樱雪维修服务过程中，如有任何疑问或不满，可以拨打樱雪的客服电话进行咨询或投诉。樱雪将竭诚为用户解答问题并处理投诉，确保用户得到满意的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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