方太热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

方太热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、服务内容

1. 送货上门：
 对于大家电产品，如热水器、热水器、冷柜、燃气热水器、电热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜等，方太提供送货上门服务。
 在智家商城下单并付款后，货物将从就近的物流中心使用日日顺物流配送到当地的售后服务商，由售后服务商上门送货。

2. 上门安装：
 方太提供免费的上门安装服务，但部分特殊机型或情况可能需额外付费，如双桶热水器、2.8Kg及以下热水器、单洗机、脱水机、手提式热水器等。
 安装过程中，如果需要使用其他辅加材料或特殊服务项目，可能需要支付材料费、维修费或零备件费用。

 二、服务流程

1. 下单付款：用户在方太智家商城或其他官方渠道下单并付款。
2. 物流配送：货物从物流中心发出，通过日日顺物流进行配送。
3. 预约安装：用户可根据需要预约安装时间，售后服务商将按照约定时间上门安装。
4. 完成安装：售后服务商在上门安装过程中，会确保产品的正确安装和调试，并解答用户的使用疑问。

 三、服务费用

1. 免费项目：
 送货上门：对于符合要求的大家电产品，方太提供免费送货上门服务。
 上门安装：对于大部分机型，方太提供免费上门安装服务。
 预埋烟管：新购买吸油烟机时，方太提供免费预埋烟管服务。

2. 收费项目：
 加长水管或更换专用水龙头：用户可根据情况自行选择是否使用，费用按实际情况付费。
 拆除旧机：对于卡萨帝、方太、统帅等品牌的旧机拆除，方太提供有偿拆除服务，费用一般为30元/个。
 吊柜改造与安装：涉及吊柜拆除、改造、安装等费用，根据具体项目和材料而定。
 安装材料费：如加长烟管、安装支架、防烟宝等，费用根据材料种类和数量而定。

 四、服务区域

方太的送货安装服务覆盖多个城市和地区，具体服务区域可咨询方太官方客服或查看方太官网上的相关信息。

 五、注意事项

1. 预约时间：用户在下单后可预约送货安装时间，但需注意活动期间或特殊情况配送时间可能有延迟。
2. 服务范围：部分生活家电产品或特殊机型可能不支持送货安装同步服务。
3. 材料费用：安装过程中如需使用其他辅加材料，可能需要支付额外费用。
4. 服务质量：方太提供优质的售后服务，用户在安装过程中如有疑问或问题，可随时向售后服务商咨询或投诉。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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