老板热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 真诚：对待客户要真诚，不虚假、不做作，要用心倾听客户的需求和问题，给予客户真实、准确的解答和帮助。
2. 专业：服务人员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、有效的解决方案和技术支持。
3. 热情：服务人员要热情、耐心、细致，要主动询问客户的需求和问题，关注客户的感受和体验，让客户感受到温馨和舒适。
4. 高效：服务人员要高效、快速地响应客户的请求和问题，尽可能地缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户的服务满意度。
5. 规范：服务人员要遵循公司的服务规范和流程，确保服务的标准化和一致性，避免出现服务质量和效果的波动和偏差。

老板热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、保修期内服务

1. 整机保修：老板系列产品整机保修一年（部分产品保修期可能有所延长，按其延长的保修期进行）。在保修期内，若产品出现性能故障，老板将为消费者提供免费维修服务，不收取任何费用。
2. 上门服务：在保修期内，若因产品质量问题导致需要维修，老板提供免费上门服务。用户预约上门时间后，服务商会准时到达进行维修。

 二、保修期外服务

1. 收费项目：在保修期外，若产品出现故障，老板将向消费者收取相关费用，包括但不限于上门空跑费、检测调试费、维修服务费以及配件费。

 上门空跑费：根据实际情况，若服务商上门后未进行维修或调试，则只收取上门空跑费。
 检测调试费：用于检查和调试故障热水器。
 维修服务费：针对具体的维修工作。
 配件费：更换损坏部件的费用，维修更换的关键配件凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

2. 远程费：产品保修期外上门服务路程较远时可能产生的费用，为不指定收费项目。服务商县/区服务网点至用户所在地距离20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里计算（交通公里距离数均指单程距离，并以百度地图软件最近驾车线路路程计算）。

 三、其他服务

1. 安装服务：老板提供免费上门安装服务，安装辅材由服务商提供，并承诺提供一定期限（如一年或三年，具体以产品类别和服务政策为准）的免费保修服务。若因安装环境导致需要增加辅件，服务商会提供符合国家标准的材料，并承担相应法律责任。
2. 安检保养：每年提供一次专业化的免费安检保养服务，确保产品的安全使用。
3. 服务咨询与投诉：老板设有24小时服务咨询及投诉热线，为消费者提供全面的咨询和问题解决方案。用户报装、报修后，0.5小时内回复，24小时内上门服务（特殊情况立即上门）。

 四、收费执行要求

1. 出示收费手册：在开始提供服务前，老板服务商会主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2. 账单确认：服务完毕后，根据服务收费清单和金额，服务商会提醒消费者通过老板服务公众号或短信确认账单。消费者确认无误后提供确认码，完成费用结算。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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