华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：
   免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
   免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
   免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

华帝服务政策：
一、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
3. 因消费者使用、搬运、安装、维护、保管不当造成损坏的。
4. 自行或非经华帝授权维修中心拆修而造成损坏的。
5. 因不可抗拒力（如自然灾害）造成产品损坏的。
6. 降价销售的外观有瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行三包责任。

 二、服务流程

1. 消费者在使用华帝产品过程中遇到问题，可通过华帝官方网站、售后服务电话或联系当地售后网点进行报修。
2. 售后人员将与消费者预约上门服务时间，并按照约定的时间上门进行检测和维修。
3. 若产品需要维修，修理人员将确定故障原因并告知消费者，然后根据三包规定提供相应的维修服务。若需要更换零件，将使用原厂直供的配件进行更换。
4. 维修完成后，修理人员将与消费者一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。同时，开具正式的维修证明并告知消费者后续的保修期限。

 三、其他注意事项

1. 消费者在购买华帝产品时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择售后维修服务时，应确保选择官方授权的售后网点或维修人员，以免遇到假冒的“官方维修”点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与售后网点或华帝官方客服联系解决。

华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 一、安装服务收费标准

1. 首次安装服务（免费）：

 适用产品：吸油烟机、灶具、气电烹饪灶、灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉、燃气热水器、两用炉、洗碗机、家用净水机、前置过滤器、下排集成灶、家用冰箱、新风空净、蒸微、蒸烤、蒸烤微等不含灶烹饪机。
 注意事项：服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理，如油烟机防火止回阀、灶具波纹管、热水器水路波纹管/角阀等。若用户使用自购阀，则需另行支付止回阀安装费50元/个。

2. 多次安装服务：

 吸油烟机：50元/台/次。
 灶具、气电烹饪灶、热水器、消毒柜、新风空净、微波炉、蒸箱、烤箱、蒸微、蒸烤等不含灶烹饪机、大厨管家：50元/台/次。
 洗碗机、净水机、下排集成灶、家用冰箱、灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机：100元/台/次。
 集成式洗碗机：150元/台/次。

 二、调试服务收费标准

1. 首次调试服务（免费）：

 适用产品：灶具、气电烹饪灶、下排集成灶。
 注意事项：服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理，如波纹管等。

2. 多次调试服务：

 灶具、气电烹饪灶：50元/台/次。
 下排集成灶：100元/台/次。

 三、维修服务收费标准

1. 保修期内维修：

 免费维修：因产品原因导致的故障。
 上门鉴定费：30元/次（明确属于非产品原因故障上门且本次服务未产生其他辅材费/配件费/服务费的情况下收取）。
 保修范围内：服务中所需的产品配件免费。
 非保修范围：服务中所需的产品配件及辅材等其他材料费用需用户自理。

2. 保修期外维修：

 上门费：30元/次。
 维修费：直辖市和省会城市60元/台，其余区域50元/台。

 四、燃气产品改气源服务收费标准

服务费用根据产品类别、型号及改气源类型有所不同，具体收费标准如下：

1. 常规系列灶具（除特定系列和型号）和气电两用灶（除DA系列）：

 液化气←→天然气：单眼60元/台/次，每增加一眼加20元。
 人工气←→液化气/天然气：单眼95元/台/次，每增加一眼加55元。

2. 含灶烹饪机（不含Y系列）、气电两用灶（DA系列）、下排集成灶、气电烹饪灶：120元/台/次（液化气←→天然气）。

3. 其他特定型号的灶具，如含灶烹饪机（Y系列）、TCC2.i系列、JEM7/JEM7A/JEX20/JEZ8系列、HE系列、JE系列（JEM7S除外）/DA1B/DA21B/02-DA21B系列、TH系列、HT系列等，收费标准从150元/台/次到290元/台/次不等，具体根据型号和改气源类型确定。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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