万家乐热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123 
万家乐热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

万家乐服务政策：
一、享受三包服务的条件

1. 消费者应提供有效凭证，如发票、保修卡等，以证明产品的购买日期和保修期限。
2. 产品应属于正常使用下的故障，非人为损坏或不可抗力因素导致的损坏。
3. 消费者应在规定的时间内向万家乐授权的售后服务中心或销售商提出三包申请。

 二、不属于免费三包服务范围的情况

1. 无有效凭证或凭证被涂改、伪造的产品。
2. 因消费者使用不当、保管不善或自行拆修而导致的损坏。
3. 因不可抗力（如自然灾害、战争等）而导致的损坏。
4. 超过三包期限或保修范围的产品。

 三、申请三包服务的流程

1. 消费者应首先联系万家乐授权的售后服务中心或销售商，说明产品故障情况并提供有效凭证。
2. 售后服务中心或销售商将安排专业人员进行故障检测，并根据检测结果确定是否属于三包范围。
3. 若属于三包范围，则售后服务中心或销售商将按照相关规定为消费者提供免费修理、更换或退货服务。

 四、注意事项

1. 消费者在购买万家乐产品时，应妥善保管好购买凭证和保修卡等文件，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择售后维修服务时，应确保选择万家乐授权的售后服务中心或销售商，以免遇到假冒的维修点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与售后服务中心或销售商联系解决，并保留好相关证据以备维权之需。

万家乐热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 一、非保修范围内服务收费标准

1. 上门费与检测费：

 燃气热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜产品：40元/次。
 燃气采暖炉：50元/次。

2. 配件更换费：

 涉及机器配件损坏的更换，由上门的服务人员出示零部件价格标准，并按标准收费。

3. 增值保养服务：

 燃气热水器清洗保养：50元/台（材料费另收）。
 电热水器清洗：120元/台（材料费另收）。
 吸油烟机清洗：120元/台（材料费另收）。

4. 增值移机服务：

 电热水器移机安装：60元/台（不含使用的任何材料费）。
 燃气热水器移机安装：50元/台（不含使用的任何材料费）。
 吸油烟机移机安装：60元/台（不含使用的任何材料费）。

 二、燃气具置换收费标准

万家乐提供燃气具置换服务，具体收费标准如下：

 燃气具置换普通燃气热水器Y—T或T---Y气阀芯、喷气管总成：120元/台。
 恒温热水器Y—T或T---Y喷气管总成，二次压力调节：160元/台。
 普通燃气热水器R---T燃烧器、气阀芯、喷气管总成：160元/台。
 强鼓型普通燃气热水器R---T燃烧器、气阀芯、喷气管总成：180元/台。
 恒温燃气热水器R---T燃烧器、喷气管总成、二次压力调节：200元/台。
 台式灶具Y—T或T---Y喷气嘴：60元/台。
 嵌入式灶具Y—T或T---Y喷气嘴：80元/台。
 台式灶具R---T阀体总成、火盖：120元/台。
 嵌入式灶具R---T阀体总成、火盖：150元/台。
 燃气采暖炉Y---T喷气管总成、二次压力调节：300元/台。

 三、其他增值服务费用标准

1. 集成灶相关服务：

 钻排烟管孔（非标准公共烟道墙体开孔）：120元。
 实心墙（非承重墙）钻孔：200元。
 承重墙钻孔：200元。
 钻玻璃孔：80元。
 烟管开橱柜木大孔：30元/个（木孔免费扩大孔1个）。
 液化气减压阀：50元/个。
 不锈钢台面、大理石台面开孔：按当地区实际收费标准执行。

2. 安装辅材费用：根据实际使用数量和收费标准收费（北上广上调30%）。
3. 远程费：以安装地址至该地址所属区县政府的路面公里数核实远程，超过10公里的路程按照2元每公里收取单程远程费用；如需轮渡等特殊交通，则需按实际往返费用累加计收。
4. 自备材料费：用户自备管材按产品类型加收30\~80元每台人工费。
5. 打孔类服务费：管路需洞穿墙体、柜体、玻璃等需单独收费，按收费标准计费（北上广上调30%）。

 四、注意事项

1. 以上所有项目的收费标准与当地工商部门公布的收费标准不一致时，按照当地工商部门公布的收费标准执行。
2. 万家乐提供的服务收费项目可能因地区、时间等因素而有所调整，具体收费标准以当地万家乐官方公布的信息为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•