帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 免费上门测量：帝度冰箱提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保冰箱能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用冰箱。
4. 维修保养：提供冰箱的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供冰箱的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供冰箱的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过帝度美居APP，用户可以远程操控冰箱，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

帝度服务政策：
一、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前安装的机器：

 以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
 特定情况下，如购机一年内通过原厂服务安装家电并在帝度家电小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。

2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：

 需要安装的机器以安装日期作为起始日期。
 无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
 无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
 无以上凭证时，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。

 二、不属于免费三包服务范围的情况

1. 人为因素导致的损坏：

 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
 非帝度厂家责任造成的的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。

2. 非正版产品或未经授权维修导致的损坏：

 无法确认是帝度正版产品的情形。
 由非帝度厂商授权的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。


帝度冰箱、洗衣机服务说明：
一、基础服务费用

 免费安装：帝度家用冰箱在标准安装范围内是免人工费安装的，包括挂壁式、落地式、吊顶式、天井式、单元式分体家用冰箱。但需注意，特殊情况下（如加长连接管、高空施工、打孔安装、拆除防盗网安装、安装支架等）可能会产生额外费用。
 上门检修检测：若用户同意维修，则在收取相应维修人工服务费后不再收取上门检修检测费用。

 二、维修服务费用

 人工服务费：对于包修范围外的维修项目，帝度会收取一定的人工服务费。具体费用根据维修项目的复杂程度和所需时间而定。
 配件更换费：在维修过程中，如果需要更换配件，用户需要支付相应的配件费用。这些配件包括但不限于压缩机、电路板、风扇电机等。

 三、其他服务费用

 拆、装、移机费用：这些服务均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。非帝度服务商拆机、移机时，帝度服务商二次服务需收取加冷媒费用。
 加长铜管费用：若用户需要加长连接管，帝度会按照实际长度计算并收取费用。这包括气管、液管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接以及补加冷媒等费用。
 深度清洗费用：帝度提供深度清洗服务，对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面进行深度清洗。用户需要支付相应的清洗费用。
 解码服务费：经总部核准的特殊用户安装机，可向用户收取300元解码服务费（含解码器和操作指导服务）。

 四、额外服务费用

 远程费：若服务地点距服务商所在地20公里以上，对超出20公里的里程将按一定标准（如1.5元/公里）收取单程远程费用。
 特殊墙体开孔费用：若安装过程中需要进行特殊墙体开孔（如玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质），可能需要用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，并承担相应费用。

 五、加氟服务费用

帝度冰箱加氟服务也有明确的收费标准。根据帝度的相关规定，挂式冰箱和柜式冰箱的加氟价格根据匹数不同而有所差异。具体来说：

 挂式冰箱：1匹-2匹的加氟价格为60元-150元；3匹-5匹的加氟价格为150元-300元。
 柜式冰箱：1匹-2匹的加氟价格为80元-150元；3匹-5匹的加氟价格为200元-300元。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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